Habilitar o modo síncrono na instância secundária ServiceNow Virtual Agent

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Ative o modo síncrono na instância secundária do ServiceNow Virtual Agent para usar ServiceNow® Virtual Agent como bot secundário com Virtual Agent Bot Interconnect.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: admin

    Procedimento

    1. Na instância secundária, navegue até Todos e insira sys_cs_channel.list no filtro de navegação.
    2. Selecione o registro de bot para bot.
    3. Marque a caixa de seleção Síncrono.
    4. Clique em Atualizar.