Habilite o acesso público ao widget de bate-papo

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Habilite o acesso público ao Virtual Agent widget de bate-papo para portais.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Acesso público ao Virtual Agent o widget de bate-papo está desativado por padrão. Use as etapas a seguir para permitir o acesso público ao widget de bate-papo somente para portais.

    Procedimento

    1. Na barra de navegação unificada, selecione o ícone de globo ( Ícone de globo.).
    2. Selecione Escopo da aplicação e escolha Virtual Agent Web Clientescopo.
      Dica:
      Você deve estar em Virtual Agent Web Clientescopo para habilitar o acesso público.
    3. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Configurações > Geral.
    4. Em Opções de exibição, habilite Acesso público.
      Figura 1. Exemplo de acesso público
      A alternância de acesso público permite o acesso público ao widget de bate-papo do agente Virutal em portais.
      Uma mensagem será exibida confirmando que a configuração foi salva.