Criar mensagens de bot

Crie mensagens de bot específicas do canal.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Integrações de canal > Conexões e selecione uma conexão.
2. Na guia Identidade de canal do provedor, selecione uma identidade de canal do provedor.
3. Selecione Novo na tabela Mensagens de bot.
4. No formulário, preencha os campos.

   Tabela 1. Formulário de mensagens de bot

   Campo	Descrição
   Nome	Nome da mensagem do bot
   Valor	Texto exibido quando uma mensagem de bot é acionada
   Descrição	Descrição da mensagem do bot, como mensagem de boas-vindas ou mensagem com instruções para carregamento de imagem
   Tipo da Mensagem	A seleção padrão é Mensagem de bot
   Identidade de canal do provedor.	Selecione a Identidade de canal do provedor

5. Selecione Enviar.

Implementação de mensagens de bot

Use a API de mensagens de bot para implementar mensagens de bot específicas do canal.

API mensagens de bot

Use a seguinte API para incorporar mensagens de bot em sua integração de bate-papo personalizada.

Exemplo: implementação de mensagens de bot

function getBotMessage(providerId, inboundId, botMessageName) {
    // fetch the bot message using bot messages api
    var botMessages = sn_cs.VASystemObject.getAllBotMessages(providerId, inboundId);
    if (botMessages && botMessages[botMessageName]) {
        var botMessage = botMessages[botMessageName];
        botMessage = botMessage.trim();
        if (botMessage) {
            return botMessage;
        }
    }
}