Migrar NLU Tópicos para tópicos de LLM

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Migre um ou mais de sua Compreensão de linguagem natural existente ( NLU Ou tópicos de palavra-chave em novos tópicos de modelo de linguagem grande (LLM), mantendo o original NLU tópicos /keyword. Após a conclusão da migração, escolha se deseja publicar seus novos tópicos de LLM.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: Virtual_agent_admin ou sn_vad_genai.topic_migration_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Interfaces conversacionais > Virtual Agent > Designer.
    2. Selecione Migrar tópicos para o LLM .
      Migrar tópicos para o LLM é uma opção no Designer do Virtual Agent painel lateral.
      Nota:
      Atualizado Designer do Virtual Agent a interface do usuário está disponível quando você instala Now Assist em Virtual Agent e ligue o. Now Assist Habilidade de tópicos. Este conteúdo presume que você ativou esta habilidade e pode ver a exibição de lista. Se esta habilidade não estiver ativada, você verá a IU legada e a página Tópicos. Para obter mais informações, consulte Página de tópicos legados do Virtual Agent Designer .
      O fluxo de trabalho de migração de tópico é aberto em uma nova guia do navegador.
    3. Revise e determine qual NLU E tópicos de palavra-chave que você deseja migrar para tópicos de LLM na etapa Selecionar tópicos.
      Figura 1. Selecione a etapa Tópicos
      A etapa Selecionar tópicos do fluxo de trabalho de migração de tópicos permite que você selecione os tópicos dos quais deseja migrar NLU E tópicos de palavra-chave para se tornarem novos tópicos de LLM.
      Dica:
      Selecione o link na coluna Nome para revisar o tópico no Designer do Virtual Agent tela em uma nova guia do navegador. Migre menos de 50 tópicos de uma só vez para ter tempo suficiente para revisar os tópicos.
    4. Selecione qual NLU e tópicos de palavra-chave que você deseja migrar e selecione Próximo Na etapa Selecionar tópicos.
      Importante:
      Se você sair do fluxo de trabalho de migração de tópico, não poderá retornar para onde parou e deverá reiniciar o processo.
    5. Escolha quais configurações aplicar a todos os tópicos que estão migrando para o LLM e selecione Próximo Na etapa Configurações.
      Tabela 1. Descrição do campo Configurações
      Campo Descrição
      Selecionar assistente(s) para tópicos migrados Os tópicos do LLM migrados estão associados a esses assistentes. Associar tópicos a um assistente torna esses tópicos detectáveis com esse assistente. Para obter resultados da descoberta de tópicos, associe tópicos do LLM a um assistente.

      Ao selecionar um assistente, você pode exibir se esse assistente é um assistente primário ou secundário. Ao testar um assistente primário, os tópicos de assistentes secundários são incluídos na descoberta de tópicos. Ao testar um assistente secundário, os tópicos dos assistentes primários não são incluídos na descoberta de tópicos.
      Escolha como os tópicos migrados serão nomeados Os tópicos recém-migrados incluem o valor inserido em Adicionar ao nome do tópico interno campo como prefixo ou sufixo (padrão). Esta opção afeta somente os tópicos migrados Nome interno e não os tópicos' Nome de exibição valor. Original NLU o nome do tópico é usado como Nome de exibição Para clientes que interagem com tópicos de LLM em Virtual Agent.
      Manter as descrições de tópico atuais? As descrições do tópico atual são usadas como descrições de tópico do LLM em vez de usar a IA generativa para criar descrições de tópico para tópicos do LLM migrados. Este campo está desativado por padrão. Se este campo estiver ativado e não houver descrição de tópico no tópico de NLU original, uma descrição de tópico deverá ser adicionada manualmente ao novo tópico de LLM antes da publicação.
      Figura 2. Etapa Configurações
      As configurações incluem três campos principais que você precisa revisar, incluindo os campos Selecionar assistentes para tópicos migrados, Escolher como os tópicos migrados serão nomeados e Manter descrições de tópico atuais.
    6. Revise os tópicos para migração na etapa Migrar tópicos e selecione Próximo para iniciar a migração.
      Nota:
      Deixe a janela do navegador aberta até que o processo de migração seja concluído.
      Figura 3. Exemplo de uma migração de tópico em andamento
      Quando a migração de tópicos está em andamento, uma barra de progressão é exibida e a tela é atualizada dinamicamente com os tópicos que estão concluindo ou falhando na migração.
      Figura 4. Exemplo de uma migração de tópico concluída
      Quando a migração de tópico estiver concluída, a opção Revisar log de migração será exibida e você poderá selecionar esta opção para exibir dados adicionais sobre o sucesso ou a falha da migração de tópico.
    7. Opcional: Continue para a etapa Publicar selecionando Próximo .
    8. Opcional: Marque cada caixa de seleção de tópico do LLM que você deseja publicar e selecione Publicar tópicos .
      Opção Publicar tópicos que se torna disponível depois que você seleciona tópicos do LLM para publicação.
      Você recebe um Os tópicos selecionados foram publicados com sucesso mensagem de saída. Os tópicos que você migrou, mas não selecionou para publicar, continuam a aparecer nesta etapa até que você saia do fluxo de trabalho de migração de tópicos.
    9. Opcional: Saia do fluxo de trabalho de migração de tópico selecionando Fechar .
      Você será redirecionado para Designer do Virtual Agent Etapa Tópicos.

    O que Fazer Depois

    Depois de sair do fluxo de trabalho de migração de tópicos, os tópicos que você migrou, mas não publicou, podem ser gerenciados e publicados no Designer do Virtual Agent tela. Se você optar por migrar outros tópicos no futuro, o fluxo de trabalho de migração de tópicos será reiniciado desde o início.