Criar um bot em Microsoft Teams para GCC-H

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Criar um bot autoconfigurado com Microsoft Teams serem capazes de estabelecer integração com Virtual Agent.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: nenhuma

    Procedimento

    1. Faça login na página inicial do portal do Azure e pesquise Serviços de bot na barra de pesquisa superior.
      Portal do Microsoft Azure, com o recurso Serviços de bot realçado.
    2. Na página de Serviços de bot, clique em Criar e selecione Bot do Azure.
      Portal de serviços de IA aplicada do Microsoft Azure com o botão Criar realçado e o portal de serviço de bot com o serviço de bot do Azure realçado.
    3. Na página Bot do Azure, selecione Criar ao lado do menu Planejar.
      Portal de bot do Microsoft Azure, mostrando o plano de bot do Azure selecionado no menu.
    4. No formulário, preencha os detalhes de Processamento do bot, Assinatura, Grupo de recursos, Local do novo grupo de recursos e Preços.
    5. Selecione Revisar + criar.
    6. Revise os detalhes básicos do bot fornecidos e clique em Criar.
      Quando o bot estiver criado, você receberá a mensagem Implantação bem-sucedida.
    7. Na navegação à esquerda, clique em Canais e clique no ícone do Microsoft Teams em Adicionar um canal em destaque.
      Exibição da guia Canais do MS Teams, com a guia Canais e o canal Configurar Microsoft Teams realçados.
    8. No pop-up Termos de Serviço, selecione Salvar e Concordo.
      O canal é salvo.
    9. Na navegação à esquerda, clique em Configuração, preencha o formulário de configuração e clique em Aplicar.
      Formulário de configuração de bot do Microsoft Azure, com a guia Configuração levando ao formulário realçado.
      Nota:
      No campo Endpoint de envio de mensagens, forneça o endereço URL da instância.

      Por exemplo: https://<instancename>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events.

      O domínio pode não ser service-now.com, e pode ser um domínio diferente. Por exemplo, o domínio do GCC é servicenowservices.com.

      Substitua <instancename> pelo nome da sua instância ServiceNow na qual você está integrando com Microsoft Teams.

    10. Na navegação à esquerda, clique em Visão geral.
      Você também pode acessar a página Visão geral navegando até Serviços do Azure > Azure Active Directory > Gerenciar > Registros da aplicação e localize sua aplicação na lista para recuperar os seguintes detalhes.
    11. Execute as seguintes etapas para recuperar o código do valor secreto:
      1. Copie o ID da aplicação (cliente) e o ID do diretório (locatário) da aplicação e anote-o.
      2. Na barra de navegação à esquerda, clique em Gerenciar e selecione Certificados e segredos.
      3. Clique em + Novo segredo do cliente, adicione sua Descrição e Vencimento e clique em Adicionar.
      4. Copie o código de valor do código no campo Valor e anote-o.
        Nota:
        O código de valor do código é visível apenas uma vez.