Painel de Análise de conversas

O painel Análise de conversa ajuda você a melhorar Virtual Agent(VA) Interações com usuários, fornecendo informações sobre dados de conversa. O painel ajuda a refinar tópicos e melhorar a taxa de desvio do VA.

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Selecione um bloco para começar a usar o painel Análise de conversa.

Explorar Para que os usuários do VA e os administradores do sistema aprendam mais sobre o painel.	Configurar Para administradores do sistema que configuram o painel.
Uso Para que os usuários do VA aprendam a usar o painel.	Referência Obtenha informações sobre as funções do painel e os parâmetros do sistema

• Explorar o painel Análise de conversa
  Use o Painel de análise de conversas para melhorar as interações do Virtual Agent (VA) com os usuários. O painel fornece informações sobre dados de conversa e ajuda a refinar tópicos e melhorar a taxa de desvio do VA.
• Configuração do painel Análise de conversa
  Configure eventos personalizados e definições de fórmula para criar análises mais direcionadas.
• Usando o Painel de análise de conversas
  Use o painel Análise de conversa para obter informações sobre Virtual Agent Conversas (VA).
• Referência do painel de Análise de conversas
  Os tópicos de referência fornecem descrições sobre as funções do painel Análise de conversa e os parâmetros do sistema para configurar o painel.