Explorando Integração conversacional com Microsoft Teams

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Use a aplicação Integração conversacional com Microsoft Teams para conectar os usuários finais com Virtual Agent ou atendentes por meio da conta Microsoft Teams da sua empresa.

    Integração conversacional com Microsoft Teams usuários

    Tabela 1. Usuários
    Usuário Descrição
    virtual_agent_admin ou virtual_agent_admin Criar e publicar Virtual Agent conversas.
    admin.microsoft.com Uma conta do Microsoft 365 com privilégios de administrador é necessária para integrar Virtual Agent em Microsoft Teams.

    Fluxo de trabalho do Integração conversacional com Microsoft Teams

    Certifique-se de ter uma conta do Microsoft 365 com privilégios de administrador (admin.microsoft.com acessível). Para instalar Integração conversacional com Microsoft Teams, você precisa da função admin ou virtual_agent_admin.

    Figura 1. Fluxo de trabalho da Integração conversacional com Microsoft Teams
    Fluxo de trabalho que descreve a sequência de processos realizados na Integração conversacional com o Microsoft Teams.
    1. Instalar Integração conversacional com Microsoft Teams.
    2. Adicionar integrações.
      Integrar com o Virtual Agent .
      Gerenciar e configurar Virtual Agent configurações.
      Integre com um bot autoconfigurado .
      Crie um bot em Microsoft Teams. Gerencie e configure o bot autoconfigurado e gere o arquivo de manifesto. Carregue o arquivo de manifesto para Microsoft Teams. Definir configurações Virtual Agent.

    O que explorar a seguir

    Para saber mais sobre como configurar e usar o Integração conversacional com Microsoft Teams, consulte: