Propriedades do provedor para Amazon Connect

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Exiba e atualize as propriedades do provedor disponíveis para Amazon Connect

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Selecione Todos e insira sys_cs_provider.list Para abrir a tabela Conexões.
    2. Selecione o provedor Provedor do adaptador do Amazon Connect do VA .
      Tabela Conexões.
    3. No formulário Canais do provedor, selecione Propriedades do provedor guia.
      Guia Propriedades do provedor.

    O que Fazer Depois

    A tabela a seguir lista as propriedades.
    Importante:
    A menos que seja absolutamente necessário, os valores da propriedade não devem ser editados.
    Tabela 1. Propriedades do provedor
    Nome Descrição
    amazon_connect_pause_break_time Propriedade para especificar o tempo de pausa, em segundos, entre quebras de linha, opções de escolha, frases, marcadores e assim por diante na resposta do amazon connect. O valor deve ser um número.
    amazon_connect_reference_number_pause_time Tempo de pausa antes de ler a solicitação enviada ou o número do incidente. O valor está em segundos. O valor máximo permitido é 10.
    amazon_lex_voice_timeout_ms Propriedade para especificar o tempo, em milissegundos, que o bot espera antes de presumir que o usuário não vai falar.
    pagination_enabled Propriedade usada para habilitar a paginação no nível do adaptador. O valor deve ser definido como verdadeiro para habilitar a paginação.
    Nota:
    A paginação não deve ser desabilitada.
    pagination_max_choice_limit Propriedade usada para especificar o número máximo de itens por página quando a paginação está habilitada. O valor deve ser um número inteiro.
    picker_pagination_experience_supported Propriedade usada para habilitar a paginação no nível do servidor. O valor deve ser definido como verdadeiro para habilitar a paginação.
    Nota:
    A paginação não deve ser desabilitada.
    disable_manual_linking Se o valor da propriedade for verdadeiro, as opções de vinculação manual não serão mostradas quando a vinculação de conta estiver habilitada.
    Nota:
    Não altere o valor da propriedade.
    support_genai_qa_card Interno, não mude.
    support_skill_card Interno, não mude.