Integrar várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams

Habilita ServiceNow® Virtual Agent para permitir que várias instâncias ServiceNow se integrem a um único locatário Microsoft Teams.

A integração Virtual Agent com Microsoft Teams cria uma associação um para um entre a instância ServiceNow da qual você está instalando e o locatário Microsoft Teams no qual a integração é executada. Por padrão, Virtual Agent oferece suporte à instalação de seleção única que integra uma Microsoft Teams locatário com um ServiceNow instância. Ao habilitar essa integração, Virtual Agent permite a integração de várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams. Você pode integrar várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams criando um bot para cada uma das instâncias no locatário Microsoft Teams.

O que fazer a seguir.

1. Plug-ins para Integração conversacional com Microsoft Teams
2. Criar um bot em Microsoft Teams
3. Integre seu bot autoconfigurado com o único Microsoft Teams locatário
4. Gerar automaticamente o arquivo de manifesto para carregamento em Microsoft Teams
5. Carregar o arquivo do pacote de manifesto para publicar seu bot

• Criar um bot em Microsoft Teams
  Você deve criar um bot em Microsoft Teams para poder integrar com o Virtual Agent.
• Integre seu bot autoconfigurado com o único Microsoft Teams locatário
  Integre várias instâncias ServiceNow com um único locatário Microsoft Teams criando vários bots no locatário Microsoft Teams. Use o aplicativo ServiceNow Virtual Agent, que oferece suporte a vários bots em um único locatário Microsoft Teams, para instalar a aplicação Integração conversacional com Microsoft Teams.