Designer do Virtual Agent Todos os tópicos pré-criados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Quando você instala conversas pré-criadas, como ITSM Virtual Agent alguns tópicos podem não aparecer na página inicial, a menos que você instale os plug-ins dependentes. Esta página mostra os tópicos adicionais disponíveis.

    Para mais informações sobre tópicos pré-criados do ITSM, consulte ITSM Virtual Agent.

    Tabela 1. Explorar a página todos os tópicos pré-criados
    Campo Descrição
    Tópico Nome do tópico. Se o Status estiver Disponível para uso, selecione o tópico para abri-lo Designer do Virtual Agent.
    Documentação Link para relacionado ServiceNow documentação do tópico.


    Dependências Os plug-ins que são necessários para usar o tópico. Selecione uma dependência para acessar sua documentação e para saber como realizar a instalação dela.
    Nota:
    Alguns plug-ins podem exigir a função de administrador para serem instalados.
    Status Valor que indica se você precisa instalar um spoke ou plug-in ou se os requisitos foram atendidos e o tópico está disponível para uso.