Migrando NLU/keyword Virtual Agent Tópicos para tópicos de LLM
O fluxo de trabalho de migração de tópico permite migrar o existente Compreensão da linguagem natural( NLU/tópicos de palavra-chave em novos tópicos de modelo de linguagem grande (LLM).
Now Assist Os recursos trazem a IA generativa para Virtual Agent Usando tópicos de LLM. Com a migração de tópicos, não há necessidade de recriar manualmente todos os seus NLU E tópicos de palavra-chave para serem tópicos de LLM. Você pode selecionar os tópicos que deseja migrar para tópicos de LLM do existentes NLU e tópicos de palavra-chave. Migrando NLU e tópicos de palavra-chave não mudam o original NLU ou tópicos de palavra-chave. Uma cópia do tópico existente é criada durante a migração do tópico, mas o novo tópico é criado Tipo de modelo O campo está definido como LLM e inclui nós e descrições compatíveis com LLM.
Todos os tipos de tópicos podem ser migrados do NLU Tipo de modelo de palavra-chave para o tipo de modelo LLM durante a migração de tópico, incluindo os seguintes tipos de ativo:
- Tópico
- Bloco de tópicos
- Tópico de configuração
- Conversa superficial
- Controle de entrada personalizada
- Controle de resposta personalizada
Se nenhum problema de migração ocorrer, os tipos de ativo anteriores poderão ser publicados opcionalmente, exceto o bloco de tópicos. Blocos de tópicos dinâmicos possam ser publicados opcionalmente, o tipo de bloco de tópico é publicado automaticamente depois que é migrado.
Funções e acessibilidade
Usuários com a função virtual_agent_admin ou sn_vad_genai.topic_migration_admin podem trabalhar com a migração de tópicos. A migração de tópicos pode ser acessada por meio de Designer do Virtual Agent em Migrar tópicos para o LLM opção.
Propriedades do sistema
Use a propriedade do sistema sn_vad_genai.utterances.count.for.topic.description Para definir o número máximo de enunciados de NLU que podem ser fornecidos ao LLM para gerar a descrição do tópico de um tópico de NLU migrado para um tópico de LLM.
Descrições do tópico
Ao migrar NLU Tópicos Para tópicos do LLM, você pode escolher se deseja que a IA generativa crie suas descrições de tópico do LLM. Na etapa Configurações do fluxo de trabalho de migração de tópico, você pode optar por fazê-lo Manter descrições de tópico atuais? . . Manter descrições de tópico atuais? a opção está desativada por padrão. Quando esta configuração está desativada, a IA generativa extrai uma delas NLU Enunciados de intenção ou palavras-chave de tópicos para criar descrições de tópico do LLM durante o processo de migração. Se o tópico estiver associado a uma intenção, no máximo 10 enunciados serão extraídos para os tópicos do LLM Descrição detalhada campo em um Instruções adicionais valor. Quando esta configuração está ativada, a IA generativa não cria descrições de tópico do LLM e as existentes NLU E as descrições de tópicos de palavra-chave migram para seus novos tópicos de LLM. Migrar descrições de tópico existentes pode resultar em problemas se o tópico existente não tiver uma descrição.
Descrições do nó
Embora NLU os nomes de nó dos tópicos são migrados exatamente como estão durante a migração, as descrições do nó podem variar. NLU os nós de entrada usam Aviso campo. Os nós de entrada do LLM usam Descrição detalhada campo. Durante a migração de tópico, o valor em Aviso o campo migra para Descrição detalhada valor do campo. A migração do valor pode variar dependendo se esse valor incluiu somente texto, scripts ou cápsulas de dados. Consulte a tabela a seguir para exibir como os valores migram de forma diferente e comparar exemplos.
| NLU Valor do campo do prompt | Valor do campo de descrição detalhada do LLM |
|---|---|
| Contém texto | Migra o texto como está. Por exemplo, se o NLU Aviso o valor do campo é Insira o número do incidente , Em seguida, o LLM Descrição detalhada o valor do campo também é Insira o número do incidente . |
| Contém script ou cápsula de dados | Migra usando o seguinte modelo: Nome do nó de coleta . Por exemplo, se você tiver um NLU nó nomeado Obter número do incidente e o. Aviso O valor do campo contém um script ou cápsula de dados e, em seguida, o nó do LLM migrado Descrição detalhada o valor do campo é Obter número do incidente . |
Se os tópicos que você planeja migrar incluírem scripts ou cápsulas de dados em seus existentes Aviso Revisar e atualizar o LLM Descrição detalhada campo após a migração para cada tópico afetado. Uma mensagem de aviso de Adicione uma descrição detalhada relevante Aparece para tópicos de LLM no Designer do Virtual Agent tela para cada nó migrado com o modelo de Nome do nó de coleta . Atualizar a descrição para algo mais preciso e descritivo melhora a experiência dos usuários de interagir com o. Virtual Agent. Para obter um exemplo de uma descrição de nó forte, consulte .
As entidades a seguir podem ser migradas de NLU Nós para nós do LLM:
- simples
- mapeado
- padrão
- derivado do sistema
Se for um NLU O nó é mapeado para uma entidade, as entidades desses enunciados são adicionadas aos nós do LLM Descrição detalhada campo em um Instruções adicionais: valor do cabeçalho make-shift. . Instruções adicionais: o conteúdo difere um pouco dependendo do tipo de entidade migrada. O layout do Descrição detalhada o valor do campo é semelhante a algo como o seguinte:
- [Valor do campo de aviso de NLU anterior] se o valor for somente texto e não um script ou cápsula de dados.
- [Instruções adicionais: Para esta entrada, os dados devem ser extraídos da entrada do usuário se tiver um valor desta lista de palavras: [Lista de palavras de entidade simples].
Problemas de migração
Você pode acessar os dados do problema de migração pesquisando topic_migration_execution_item.list No Painel de navegação ou baixando a versão do arquivo .CSV da tabela. Depois de migrar tópicos, o arquivo .CSV para download ficará acessível por meio de Revise o log de migração Na etapa Migrar tópicos da migração de tópico. Para obter mais informações sobre problemas de migração, consulte NLU Para log de migração do LLM.