Criação de um subfluxo

Crie um subfluxo do Workflow Studio a fim de ativar o roteamento externo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Em seu ServiceNow instância, navegue até Tudo > Flow Designer > Subfluxos.
2. Na lista "Ações", selecione Modelo — Evento de envio da AWA.
3. Selecione Copiar subfluxo no menu "Mais ações" , copie o conteúdo do subfluxo Modelo — Evento de envio da AWA e dê um nome para ele.
4. Configure a ação que você criou em Criação de uma ação de fluxo personalizada.
   1. Selecione "Adicionar uma ação, lógica de fluxo ou subfluxo".
   2. Selecione a ação que você criou e, no formulário "Ações", preencha os campos.

      Tabela 1. Formulário de ação

      Campo	Descrição
      Ação	A ação personalizada que você criou. Para obter mais informações, consulte Criação de uma ação de fluxo personalizada.
      Carga	Insira as variáveis da ação.
      Alias de conexão [Aliases de conexão e credencial]	A conexão HTTP(s) que você criou. Para obter mais informações, consulte Criação de um alias de conexão para o provedor terceirizado.
      Caminho do recurso	A URL do endpoint do provedor de CAAS terceirizado.

   3. Selecione Concluído.
5. Selecione Publicar.