Ativar o serviço Google Dialogflow ES e habilitá-lo em sua instância

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Quando você ativa o serviço Google Dialogflow ES na tabela Open NLU Drivers [open_nlu_driver], o serviço se torna disponível como uma opção nas configurações Virtual Agent de NLU.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegue até Todos e insira open_nlu_driver.list no filtro.
    2. Na tabela Open NLU Drivers, localize o registro de Script Google Dialogflow ES.
    3. Na coluna Ativo, defina o valor como verdadeiro.
      Abra o portal de Drivers NLU com a coluna Ativa de Google Dialogflow definida como verdadeira.
    4. Para habilitar o NLU em sua instância, navegue até Interfaces conversacionais > Configuraçõese, em seguida, faça o seguinte:
      1. Clique em Virtual Agent.
      2. Em Compreensão da linguagem natural (NLU), clique em Exibir configurações.
      3. Deslize o botão de alternância Ativar para habilitar Compreensão da linguagem natural.
      4. Na lista Provedor de serviço de NLU, selecione Google Dialogflow ES - Script.
      5. Se você planeja usar modelos de NLU específicos de idioma, habilite os idiomas na lista de idiomas NLU compatíveis.
        Um idioma será habilitado se a coluna Habilitado for verdadeiro. Para obter mais informações, consulte Habilitar idiomas NLU nas configurações Virtual Agent.
      6. Clique em Salvar.

    Resultado

    Google Dialogflow ES é o provedor de serviços de NLU para sua instância.