Promover ou rebaixar subfluxos de conversa do LLM, ações e tópicos em Designer do Virtual Agent

Promova ativos, incluindo subfluxos conversacionais, ações conversacionais e tópicos em Designer do Virtual Agent, Depois de associá-los a um assistente de modelo de linguagem grande (LLM), para que eles sejam sugeridos ao usuário pelo assistente de LLM.

Antes de Iniciar

Associe um tópico de LLM, subfluxo conversacional ou ação conversacional a um assistente de LLM. Para obter mais informações, consulte Criar um tópico Virtual Agent, Gerenciar subfluxos conversacionais em Designer do Virtual Agent e Gerenciar ações de conversa em Designer do Virtual Agent.

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Depois de associar um subfluxo de conversa, ação de conversa ou tópico a um assistente de LLM, você pode promover o tópico para que o assistente de LLM o sugira aos usuários. Ativos promovidos também podem ser rebaixados para removê-los da lista de ativos sugeridos.

Tópicos de sistema, tópicos de configuração, blocos de tópicos, controles personalizados e tópicos de conversa superficial não podem ser promovidos.

Nota:

Você também pode promover NLU/keyword criando recomendações de tópico em Interfaces conversacionais configurações. Para obter mais informações, consulte Como usar Virtual Agent Recomendações de tópicos.

Figura 1. Controles de promoção para tópicos de LLM

Você pode verificar os ativos Promovido Status no ícone Mostrar ações para esta linha . . Promotedo status mostra uma marca de seleção quando o tópico é promovido.

Para obter mais informações sobre assistentes de LLM, consulte Assistentes de LLM .

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Virtual Agent > Designer.
2. Em Selecionar assistente Menu suspenso, selecione o assistente de LLM que promoverá o tópico.
   A lista de ativos é reduzida a ativos de LLM associados ao assistente de LLM.
3. Encontre o ativo que você deseja promover ou rebaixar.
4. Selecione o ícone Mostrar ações para esta linha e selecione Promover para alternar os ativos Promotedstatus.
   Se o ativo já tiver sido promovido, ele terá uma marca de seleção ao lado de Promotedstatus. Rebaixar o ativo remove a marca de seleção.

Resultado

Figura 2. Exemplo de tópicos promovidos em um Virtual Agent bate-papo

O ativo é adicionado à lista de ativos promovidos pelo assistente de LLM, enquanto um ativo rebaixado é removido da lista.

Uma mensagem de notificação também aparece por quatro segundos, confirmando que o ativo foi promovido ou rebaixado. Você pode fechar a mensagem selecionando o ícone Fechar .

O que Fazer Depois

Reordenar subfluxos de conversa do LLM promovidos, ações e tópicos em Virtual Agent. Para obter mais informações, consulte Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos do LLM promovidos.