Reordenar subfluxos de conversa, ações e tópicos do LLM promovidos

Reorganize os ativos do LLM, como subfluxos conversacionais, ações conversacionais e tópicos, para a ordem desejada depois de promovê-los para recomendação por Virtual Agent.

Antes de Iniciar

Função necessária: virtual_agent_admin ou admin

Promova os ativos do LLM nos quais você deseja reordenar Designer do Virtual Agent. Para obter mais informações sobre como promover ativos, consulte Promover ou rebaixar subfluxos de conversa do LLM, ações e tópicos em Designer do Virtual Agent

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Por padrão, os ativos de LLM promovidos são apresentados em ordem alfabética no assistente. Você pode reorganizar os ativos promovidos em qualquer ordem desejada editando seus registros na tabela Habilidades promovidas [sys_cs_context_profile_promoted_skill]. Quando as condições são aplicadas a um ativo promovido e quando o ativo atende à condição, ele é exibido primeiro pelo assistente, independentemente da ordem definida.

Procedimento

1. Navegue até a tabela Habilidades promovidas [sys_cs_context_profile_promoted_skill] selecionando Todos e entrando sys_cs_context_profile_promoted_skill.list .
2. Para o tópico LLM, subfluxo de conversa ou ação de conversa que você deseja reordenar, selecione Pedido valor.
   
3. Em Pedido insira o novo pedido e selecione Atualização .
   
   No assistente, as habilidades promovidas aparecerão na ordem definida.

   

4. Para adicionar uma condição, em Condição construtor, insira os parâmetros necessários e selecione Atualização .
   
   No assistente, a habilidade promovida condicionalmente aparecerá antes dos outros ativos.

   

Resultado

A lista de ativos promovidos é apresentada em um Virtual Agent Conversa com base no valor do pedido de cada ativo e nas condições aplicadas.

O que Fazer Depois

Repita as etapas anteriores para ajustar quaisquer outros ativos promovidos para classificá-los em uma ordem preferencial.