Ordnen Sie Anwendungsservices basierend auf zu Empfehlungen für automatisierte Services

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ordnen Sie einen neuen Anwendungsservice basierend auf automatisch generierten Vorschlägen zu. Verwenden Sie Empfehlungen für automatisierte Services Oder Service-Fingerabdrücke Funktionen zum Erstellen eines neuen Anwendungsservice oder zum Hinzufügen zu einem vorhandenen Service mit wenigen Klicks.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Zusätzlich zu automatisch generierten Vorschlägen können Sie mit auch einen Anwendungsservice identifizieren und auswählen Service-Fingerabdrücke Vorschläge, die Informationen zu den Komponenten in den Anwendungsservice-Candidates enthalten. Weitere Informationen finden Sie unter Empfehlungen für automatisierte Services.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service-Mapping
    2. Wählen Sie Aus ML-gestützte Kandidaten .
      Hinweis:
      Beginnend mit Service-Mapping Plus Version 1.16.3, der Filterprozess wurde aktualisiert, um nur die relevantesten Kandidaten einzubeziehen, ausgenommen ignorierte oder irrelevante Kandidaten. Diese Erweiterung erfordert die Installation von ITOM Content Service.
    3. Wählen Sie einen Anwendungsservice entweder basierend auf Kandidatenvorschlägen aus, oder identifizieren Sie Services mit der gewünschten Komponente.
      SuchmethodeAktionen
      Wählen Sie basierend auf einer gewünschten Komponente aus Kandidaten aus
      1. Wählen Sie die Registerkarte Service-Fingerabdrücke aus.
      2. Überprüfen Sie die Liste von Service-Fingerabdrücke Vorschläge, die Komponenten enthalten.
      3. Wählen Sie Ihren bevorzugten Anwendungsservice-Kandidaten aus.
      Wählen Sie den Kandidaten anhand der grundlegenden Details aus
      1. Wählen Sie die Registerkarte Anwendungsservicevorschläge aus.
      2. Überprüfen Sie die Liste der vorgeschlagenen Anwendungsservices.
      3. Wählen Sie Ihren bevorzugten Kandidaten aus.
    4. Wahlweise: Zeigen Sie eine Vorschau der Karte an.
      1. Wählen Sie Aus Vorschau der Karte anzeigen .
      2. Überprüfen Sie die Komponenten der vorgeschlagenen Anwendungsservicezuordnung.
        Hinweis:
        Diese Vorschauzuordnung kann sich von dem Kandidaten unterscheiden, da sie keine fehlenden Verbindungen anzeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisierte Problembehandlung für Servicevorschläge [KB1205971] artikel in ServiceNow Support Knowledge Base.
      3. Wählen Sie Aus Listennavigation Um zur Kandidatenliste zurückzukehren.
    5. Wählen Sie Aus Anwendungsservice zuordnen .
    6. Erstellen Sie entweder einen neuen Anwendungsservice mit dem vorgeschlagenen Kandidaten, oder fügen Sie den vorgeschlagenen Kandidaten einem vorhandenen Anwendungsservice hinzu.
      AktionSchritte
      Erstellen Sie einen neuen Anwendungsservice
      1. Wählen Sie Aus Erstellen Sie einen neuen Service .
      2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
        Tabelle : 1. Formular „Anwendungsservice zuordnen“
        Feld Beschreibung
        Name

        Vorab ausgefüllter eindeutiger Name für den neuen Anwendungsservice.

        Verwenden Sie diesen Namen. Geben Sie einen eindeutigen Namen ein, oder wählen Sie aus Andere Namensvorschläge Für zusätzliche Optionen. Weitere Informationen finden Sie unter Namensvorschläge für Anwendungsservice-Kandidaten.
        Anzahl Vorab ausgefüllte eindeutige ID für den Anwendungsservice.
        Beschreibung Beschreibung des neuen Anwendungsservice.
        Servicebesitzer Der Anwender, der Änderungen am zugeordneten Anwendungsservice genehmigt oder ablehnt.
        Servicegruppe Eine bestimmte Anwendungsservicegruppe, der Sie diesen Service hinzufügen möchten. Die Standardeinstellung „alle“ bedeutet, dass der Anwendungsservice für alle Gruppen verfügbar ist.
      Fügen Sie einem vorhandenen Service einen Kandidaten hinzu
      1. Wählen Sie Aus Zu vorhandenem Service hinzufügen .
      2. Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des vorhandenen Service, und wählen Sie den gewünschten Service aus der Liste aus.
    7. Wählen Sie Aus Kartenservice .
    8. Wahlweise: Wählen Sie Aus Zeigen Sie die Karte an Zum Anzeigen des neuen oder geänderten Anwendungsservice.