Integrar um bot autoconfigurado com Slack espaço

Habilita ServiceNow® Virtual Agent para permitir que várias instâncias ServiceNow se integrem a um único espaço Slack.

A integração Virtual Agent com Slack cria uma associação um para um entre a instância ServiceNow da qual você está instalando e o espaço Slack no qual a integração é executada. Por padrão, Virtual Agent oferece suporte à instalação em um clique, que integra um espaço Slack a uma instância ServiceNow. Ao habilitar essa integração, Virtual Agent permite integrar vários ServiceNow instâncias com um único Slack espaço. Você pode integrar várias instâncias ServiceNow com um único espaço Slack criando um bot para cada uma das instâncias no espaço de destino Slack.

• Criar um bot em Slack
  Você deve criar um bot autoconfigurado no espaço de destino em Slack para poder integrar com Virtual Agent.
• Recupere detalhes do bot autoconfigurado
  Recupere os detalhes do bot criado no espaço Slack para integrar com a instância ServiceNow.
• Integre seu ServiceNow instância com um bot autoconfigurado
  Adicione o bot autoconfigurado ao seu ServiceNow instância com a qual concluir a integração Slack.
• Gerenciar a integração do Bot autoconfigurado com Slack
  Gerencie a aplicação Integração conversacional com Slack, sua identidade visual e personalize as mensagens específicas do bot autoconfigurado na instância ServiceNow após a integração.
• Remova a integração do bot autoconfigurado com Slack
  Remova a integração de bot autoconfigurada do seu ServiceNow instância para desassociar Slack aplicação.