Upgrade Agent Client Collector Auf einem Linux System

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktualisieren Sie Ihr vorhandenes Agent Client Collector Version auf einem System, auf dem ein Linux-Betriebssystem ausgeführt wird, wenn das einzeilige Befehlsskript nicht mit der Instanz verbunden ist oder Sie erweiterte Anpassungsoptionen verwenden möchten.

    Vorbereitungen

    • Das Upgrade-Verfahren ist für beide gleich MID-Server Und Bereitstellungen ohne MID.
    • Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Wahlweise: Sichern Sie vertrauliche Dateien, indem Sie den folgenden Befehl ausführen. 
      tar -Pcvzf /root/acc_backup.tar.gz /etc/servicenow/agent-client-collector \
/var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id \
/usr/lib/systemd/system/acc.service
    2. Laden Sie das .rpm/.deb-Agent-Paket und die Signaturdateien herunter, wie in beschrieben Installieren Agent Client Collector Auf einem Linux System.
    3. Upgrade des Pakets.
      • In einem RPM-basierten System:

        RPM: UV Agent-Client-Collector-<version number>-x86_64.rpm

      • In einem DEB-basierten System:

        Dpkg -i Agent-Client-Collector-<version number>-<distro>_amd64.deb

    4. Stellen Sie die Systemd-Servicedatei (wenn Sie die Datei angepasst haben) entweder mit einem Automatisierungstool oder durch erneutes Laden der Systemd-Konfiguration wieder her. 
      tar -C / -Pxvzf /root/acc_backup.tar.gz usr/lib/systemd/system/acc.service

      systemctl daemon-reload
    5. Ändern Sie owner:groupStellen Sie die richtige Einstellung durch Ausführen des folgenden Befehls ein. 
      chown -R servicenow:servicenow /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector
    6. Starten Sie den Service neu, und stellen Sie sicher, dass er mit seiner Back-End-url verbunden ist. 
      systemctl restart acc
tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log