Konfigurieren Sie Agent Client Collector Fähigkeiten für MID Servers

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Konfigurieren Sie MID Servers Mit Agent Client Collector Fähigkeiten zum Aktivieren von MID Servers Für die Arbeit mit Service Desk-Mitarbeitern. Service Desk-Mitarbeiter mit identischen Elementen MID-Server Fähigkeiten sind für automatische Funktionen berechtigt MID-Server Auswahl.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Eine Fähigkeit definiert MID-Server Funktionen. Beliebig MID-Server Die mit einer Fähigkeit zugewiesen ist, die hat Ist ACC Capability=true Ist aktiviert, um mit einem Service Desk-Mitarbeiter zu arbeiten. Für Details zu MID-Server Fähigkeiten, siehe MID Server capabilities.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > MID-Server > Fähigkeitenan.
    2. Wählen Sie eine Fähigkeit aus, um zu aktivieren MID-Server Für die Zusammenarbeit mit dem Service Desk-Mitarbeiter.
      1. Wählen Sie die Spalte ACC-Fähigkeit neben dem Eintrag AgentClientCollector aus.
      2. Legen Sie den Wert auf fest Wahr .
    3. Aktivieren Sie andere Fähigkeiten für Agent Client Collector MID Servers Indem Sie die Spalte ist ACC-Fähigkeit neben dem Eintrag AgentClientCollector auswählen und den Wert auf festlegen Wahr .

    Ergebnisse

    MID Servers Mit den gleichen Fähigkeiten können während der automatischen Verwendung verwendet werden MID-Server Auswahl.