Analysieren Sie den agentischen Workflow für potenzielle Auswirkungen

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  • Aktualisiert 5. August 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Der agentische Workflow „potenzielle Auswirkung analysieren“ analysiert, wie sich eine Change-Anforderung auf Server und vorgeschlagene Services auswirken kann. Diese Analyse hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen über die nächsten Schritte in Bezug auf die Change-Anforderung zu treffen.

    Analysieren Sie die Übersicht über den agentischen Workflow für potenzielle Auswirkungen

    Mithilfe des agentischen Workflows „potenzielle Auswirkungen analysieren“ erstellt der Agent „potenzielle Auswirkungen analysieren“ eine Analyse potenziell betroffener relevanter Server und vorgeschlagene Services.
    Hinweis:
    Relevante Server beziehen sich auf die Server, die derzeit betriebsbereit und in Gebrauch sind, mit Ausnahme nicht funktionsfähiger oder stillgelegter Server.

    KI-Agent, der im agentischen Workflow „potenzielle Auswirkungen analysieren“ verwendet wird

    Tabelle : 1. KI-Agent und seine Rolle
    KI-Agent KI-Agent-Rolle
    Analysieren Sie Potenzielle Impact-Mitarbeiter Verwendet die Change-Anforderung, um die potenziellen Auswirkungen des Change auf relevante Server und vorgeschlagene Services zu analysieren.

    Auswirkungsanalyse wird generiert

    Der agentische Workflow „potenzielle Auswirkung analysieren“ in Now Assist Verwendet einen einzelnen Service Desk-Mitarbeiter, um die potenziellen Auswirkungen einer Change-Anforderung zu bewerten. Wenn Sie im den Agent potenzielle Auswirkung analysieren auswählen Now Assist Wird der Workflow wie folgt initiiert:
    • Erforderliche Verifizierung – Der Service Desk-Mitarbeiter überprüft zuerst, ob alle Voraussetzungen erfüllt wurden.
    • Identifizierung der Change-Anforderung – Wenn Sie eine Change-Anforderung geöffnet haben, ruft der Service Desk-Mitarbeiter die Nummer der Change-Anforderung von der aktuell aktiven Seite ab. Andernfalls werden Sie aufgefordert, die Nummer der Change-Anforderung anzugeben.
    • Serverauswahl – Der Service Desk-Mitarbeiter wählt bis zu 10 betroffene Server aus den betroffenen Konfigurationselementen (CIs) in der Change-Anforderung aus.
    • Identifikation abgleichen – Der Service Desk-Mitarbeiter identifiziert Übereinstimmungen zwischen Servern und vorgeschlagenen Services.
    • Auswirkungsanalyse – Schließlich priorisiert und zeigt der Service Desk-Mitarbeiter bis zu 10 betroffene relevante Server an, wobei Server, die Teil der vorgeschlagenen Services sind, und bis zu 3 betroffene vorgeschlagene Services Priorität erhalten. Darüber hinaus bietet Ihnen der Service Desk-Mitarbeiter eine Zusammenfassung über jeden vorgeschlagenen Service und darüber, wie er von zugehörigen Servern betroffen sein könnte. Diese Informationen werden in angezeigt Now Assist Bereich.
    • Auswirkungsanalyse wird gespeichert – Die vom agentischen Workflow „potenzielle Auswirkungen analysieren“ generierte Analyse wird in den Arbeitsnotizen der Change-Anforderung gespeichert.

    Weitere Informationen zur Verwendung des Workflows finden Sie unter Verwenden Sie den agentischen Workflow potenzielle Auswirkungen analysieren, um eine Change-Anforderung zu bewerten.

    Beispiel für die Analyse aus dem agentischen Workflow „potenzielle Auswirkung analysieren“ Beispiel für die vom agentischen Workflow generierte Auswirkungsanalyse.

    Domänentrennung

    Derzeit unterstützt der agentische Workflow potenzielle Auswirkungen analysieren keine Instanzen mit Domänentrennung. Führen Sie alle Konversationen auf Englisch durch, um optimale Ergebnisse zu erzielen.