Konfigurieren Agent Client Collector Zur Verwendung mit Service-Mapping

Konfigurieren Agent Client Collector Dient zum Erkennen und Zuordnen von Anwendungsservices, ohne Anmeldeinformationen für konfigurieren zu müssen MID-Server.

Vorbereitungen

Bestätigen Sie, dass Sie beide installiert haben Agent Client Collector Visibility – Inhalt Version 3.5.0 und Kubernetes Visibility Agent (KVA) Von ServiceNow® Store.

Stellen Sie sicher Agent Client Collector Wurde konfiguriert. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungsmuster für Agent Client Collector.

Überprüfen Sie, ob Service Desk-Mitarbeiter über die erforderlichen Berechtigungen verfügen, um die erforderlichen Anwendungsmusterbefehle für den erfolgreichen Abschluss der Top Down-Discovery auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter SSH-Befehle, die während der probenbasierten Discovery einen privilegierten Anwender erfordern und SSH-Befehle, die während der probenbasierten Discovery keinen privilegierten Anwender erfordern.

Wichtig:

Diese Konfiguration erfordert einen MID-Server Die ausgeführt wird, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Service-Mapping Wählt aus MID-Server Mit der der Ziel-Agent eine Verbindung herstellt, um Befehle über den Agent auszuführen.

Erforderliche Rolle: Service_Mapping_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Agent Client Collector Aktiviert die Erkennung und Zuordnung von Anwendungsservices, ohne dass Sie Anmeldeinformationen für einrichten müssen MID-Server. Sie können sowohl Top Down als auch maschinelles Lernen bereitstellen Service-Mapping Und profitieren Sie von einem vereinfachten Ansatz für die Zuordnung von Anwendungsservices.

Prozedur

1. Eingeben von sys_properties.list im Navigationsfilter.
2. Suchen Sie in der Tabelle „Systemeigenschaften“ [sys_properties] nach sa.topdown.mapping_with_acc_modeEigenschaft.
3. Legen Sie die zu konfigurierende Eigenschaft fest Agent Client Collector Für Service-Mapping Und definieren Sie MID-Server Auswahlmodus für Discovery von oben nach unten.
   1. Bestätigen Sie, dass Typ Feldwert ist auf Ganzzahl festgelegt.
   2. Legen Sie fest, wie die Top Down-Discovery ausgeführt werden soll, indem Sie festlegen Wert Feldwert.
      Mögliche Werte:

      • 0 (Standard) – die Top Down-Discovery wird mit ausgeführt MID-Server Ausschließlich.
      • 1 – Die Top Down-Discovery versucht anfänglich, mit auszuführen Agent Client Collector. Wenn kein Service Desk-Mitarbeiter verfügbar ist, wird standardmäßig verwendet MID-Server.
      • 2 – Die Top Down-Discovery wird mit ausgeführt Agent Client Collector Ausschließlich. Wenn nicht erfolgreich, wird der Prozess beendet.