Bearbeiten ServiceNow Daten zu Dashboard-Vorlagen für Service Observability

Bearbeiten Service-Observability Dashboard-Vorlagen, wenn Sie verschiedene Daten aus anzeigen möchten ServiceNow Daten aus Problemdatensätzen und Business-App-Datensätzen zu Dashboards auf den Registerkarten „Übersicht“ oder „Observability“.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_SOW_svcobs.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereichan.
   Sie können auf die Seite „Servicedetails“ von diesen Seiten in zugreifen SOW:

   • Services Liste: Wählen Sie einen Service aus der Liste aus.
   • Service-Dashboard : Wählen Sie einen Service im Dashboard aus, und wählen Sie aus Servicedetails .
   • Liste : Navigieren Sie zu Anwendungsservices > Services Und wählen Sie einen Service aus.
   • Express-Liste Warnung: Wählen Sie einen Service aus Betroffene Services Spalte.
   Die Seite „Servicedetails“ wird geöffnet, und die Registerkarte Übersicht wird angezeigt.
   Informationen zu Fehlermeldungen in Diagrammen finden Sie unter Diagrammfehler status.
2. Öffnen Sie die Vorlage im Bearbeitungsmodus.
   • Wenn Sie eine zertifizierte Vorlage bearbeiten, wählen Sie aus Duplikat .
   • Wenn Sie eine anwenderdefinierte Vorlage bearbeiten, wählen Sie aus Bearbeiten .
   Hinweis:

   Durch das Duplizieren einer zertifizierten Vorlage können Sie sie nicht überschreiben, und Sie können sie bei Bedarf auch neu installieren.

   Das neue Dashboard trägt den Namen – Kopieren Angehängt. Verwenden Sie das Bleistiftsymbol, um den Namen des Dashboards zu ändern.
3. Befolgen Sie die Anweisungen für , um grundlegende Bearbeitungen durchzuführen, z. B. das Neuanordnen, Ändern der Größe oder Löschen von Diagrammen Edit in-line Platform Analytics dashboard elements.
4. Um eine neue hinzuzufügen ServiceNow Führen Sie die folgenden Schritte aus:
   1. Wählen Sie im Bearbeitungsmodus aus Fügen Sie ein neues Element hinzu Und wählen Sie aus Liste: Einfach .
   2. In Daten Abschnitt des Konfigurationsbereichs verwenden Tabelle Feld zum Auswählen der Tabelle, deren Daten Sie anzeigen möchten.
   3. In Standardanzeige Fügen Sie die anzuzeigenden Spalten hinzu, und ordnen Sie sie an.
5. Um ein vorhandenes Diagramm zu bearbeiten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
   1. Wählen Sie im Bearbeitungsmodus das zu bearbeitende Diagramm aus.
   2. In Daten Überprüfen Sie im Abschnitt „Konfiguration“, ob die richtige Tabelle in ausgewählt ist Tabelle Feld.
   3. In Standardanzeige Fügen Sie die anzuzeigenden Spalten hinzu, und ordnen Sie sie an.
6. Wenn Sie mit der Anpassung fertig sind, wählen Sie aus Speichern Und dann Bearbeitungsmodus beenden.
7. Um die Vorlage auf die Standardversion (zertifiziert) zurückzusetzen, wählen Sie aus Bearbeiten Und verwenden Weitere Aktionen Menü zum Auswählen Zurück zu „zertifiziert“ .