Zeigen Sie Serviceintegritätsmetriken an
Zeigen Sie detaillierte Metriken für einen Service sowie Informationen und Metriken aus zugehörigen Entitäten, z. B. Datenbanken und Hosts, auf der an Erkennbarkeit Registerkarte in SOW.
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Erkennbarkeit Auf der Registerkarte „Servicedetails“ werden Metriken für zugehörige Entitäten angezeigt, die aus externen APM-Instanzen (Application Performance Management) abgeleitet wurden, sodass Sie zugehörige Metriken anzeigen können, ohne dass Sie die verlassen müssen ServiceNow Plattform.
Die Metriken sind nach den folgenden Entitätstypen gruppiert:- Anwendungsmetriken: Metriken, die den Anwendungsservices zugeordnet sind
- Computermetriken: Metriken, die den Hosts des Service zugeordnet sind
- Datenbanken: Metriken, die den vom Service verwendeten Datenbanken zugeordnet sind
Angenommen, Sie haben Metriken von New Relic Wird verwendet, um Services, Datenbanken und Hosts zu überwachen. Sagen Sie, dass Sie auch ein Problem mit haben Zur Kasse Service und möchten Leistungsinformationen und -Metriken im Zusammenhang mit diesem Service anzeigen. Service-Observability Kann Ihnen den Service, die Datenbank und die Host-Metriken im Zusammenhang mit diesem Service anzeigen, die von stammen New Relic, Zusammen mit zugehörigen CI-Informationen aus dem ServiceNow Plattform. Jeder Entitätstyp hat ein eigenes Dashboard, und jede Metrik und zugehörige CI-Informationen hat ein eigenes Diagramm.
Vorbereitungen
- Für Version 1,5 muss ein Service aktiviert sein. Weitere Informationen finden Sie unter Teams und Services aktivieren.
- Eine Datenzuordnung muss konfiguriert werden. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen und verwalten Sie Datenzuordnungen.
Erforderliche Rolle: Operator [snc_SOW_svcobs.Manager]