Anpassen ITOM Mobile Agent E-Mail-Empfänger

Passen Sie an, wer E-Mails zu Warnungen erhält, um die Überlastung von Benachrichtigungen zu reduzieren und Verantwortlichkeiten effizient zu delegieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: srm_admin oder admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig ITOM Mobile Agent Sendet E-Mails zu Warnungen an alle in der Gruppen-E-Mail eines Teams. Sie können die E-Mail-Empfänger wie folgt anpassen:

• Schließen Sie Manager von Warnungs-E-Mails aus, um die Überlastung von Benachrichtigungen zu reduzieren.
• Beziehen Sie einzelne Teammitglieder in Warnungs-E-Mails ein, um sicherzustellen, dass die richtigen Personen auf dem Laufenden bleiben.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Service Reliability Management > Teamsan.
2. Suchen Sie in der Liste das Team, das Sie anpassen möchten.
3. Wählen Sie eine oder mehrere Optionen aus, um bestimmte Empfänger von E-Mail-Warnungen einzubeziehen oder auszuschließen.

   Option	Anweisung
   Manager aus Warnungs-E-Mails ausschließen	In Manager ausschließen Spalte, festgelegt Falsch Bis Wahr .
   Beziehen Sie einzelne Teammitglieder in Warnungs-E-Mails ein	In Mitglieder einbeziehen Spalte, festgelegt Falsch Bis Wahr .

4. Speichern Sie Ihre Änderungen, indem Sie das Häkchen aktivieren.
   Ihre Updates werden in angezeigt Teams Liste, und ITOM Mobile Agent Sendet E-Mails entsprechend.