Installieren Sie Agent Client Collector Auf einem Windows Computer mit automatischer Installation

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Installieren Sie Agent Client Collector Auf einem Windows Computer mit automatischer Installation, wenn Sie den Agent skalieren möchten.

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Bei der automatischen Installation wird automatisch ein lokaler Anwender mit dem Namen erstellt servicenow (Es sei denn, ein anderer vorhandener Anwender wird mit aufgerufen LOCALUSERNAMEParameter, wie in der Tabelle der Befehlsparameter im folgenden Verfahren beschrieben). Das servicenow-Anwenderpasswort wird zufällig generiert und nicht im System gespeichert. Auf dem Hostcomputer wird ein Sicherheitsereignis erstellt, das bei Wiederholung das Öffnen eines Supportfalls erfordert. Weitere Informationen finden Sie unter KB1649116 artikel in Now Support Knowledge Base.

    Vorbereitungen

    ACC-Installationen müssen auf diese URL zugreifen: https://install.service-now.com/.

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agenten-Downloadsan.
    2. Von Windows Download-Abschnitt herunterladen: Laden Sie das MSI-Installationsprogramm herunter, indem Sie das Download-Symbol ( Wählen Sie das Download-Symbol aus, um die Anwendung herunterzuladen.).
      Seite, auf die Sie herunterladen können Agent Client Collector.
    3. Wenn Sie die automatische Installation ausführen möchten, um Installationsberichte zu deaktivieren, führen Sie die Befehlszeile im Abschnitt Silent installation (Automatische Installation) des Verfahrens wie folgt aus:
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID=wss://<mid_ip>:<websocket_port>/ws/events ACC_ALLOW_LIST=False

      Um die Allow-Liste der angegebenen Prüfungen bei der Ausführung der stillen Installation zu aktivieren, legen Sie fest ACC_ALLOW_LISTParameter bis Wahr .

    4. Um mit der automatische Installation mehrere MID Servers zu konfigurieren, führen Sie die Befehlszeile im Abschnitt Silent installation (Automatische Installation) des Verfahrens wie folgt mit kommagetrennten Werten aus:
      msiexec /i <msi_file_path> /quiet /qn /norestart ACC_API_KEY=<key_value> ACC_MID="wss://<mid1_ip>:<websocket1_port>/ws/events,wss://<mid2_ip>:<websocket2_port>/ws/events"

      Fügen Sie die folgenden Parameterwerte in den Befehl ein:

      Tabelle : 1. Befehlsparameter
      Parameter Typ Wert
      ACC_API_KEY Zeichenfolge API-Schlüssel, der für den Zugriff auf den MID-Server-Websocket verwendet wird
      ACC_MID Zeichenfolge URL des MID-Server-Websocket
      ACC_ALLOW_LIST Boolean Gibt an, ob die Allow-Liste aktiviert (wahr) oder deaktiviert (falsch) ist.

      Standard = Wahr
      START_SERVICE Boolean Gibt an, ob der Service Desk-Mitarbeiter bei der Installation automatisch startet (wahr) oder manuell gestartet werden muss (falsch).

      Standard = Wahr
      LOCALUSERNAME Zeichenfolge Account, auf dem ausgeführt wird Agent Client Collector Als Windows Service. Mögliche Werte:
      • SYSTEM
      • LOCALSERVICE
      • DOMÄNE\GMSA$
      • Zeichenfolge (lokaler Anwendername)

      Standard = servicenow

      Bei Verwendung der Konten „SYSTEM“, „LOCALSERVICE“ oder „DOMÄNE\GMSA$“:
      LOCALUSERPASSWORD Zeichenfolge Passwort, das für den Zugriff auf den Service Desk-Mitarbeiter verwendet wird.

      Standard = <zufällig generiertes Passwort>
      ISDOMAIN Boolean Weist dem einen Domänenanwenderaccount zu Windows Service. Mögliche Werte:
      • 0: DOMÄNE wird ignoriert
      • 1: DOMÄNE wird verwendet
      DOMAIN Zeichenfolge Gibt die Anwenderdomäne an. Gilt nur für Domänenanwenderaccounts (nicht GMSA)
      PASSWORD_NEVER_EXPIRES Boolean Gibt an, ob das Anwenderpasswort abläuft (falsch) oder nie abläuft (wahr).

      Standard = falsch

      Die konfigurierten MID-Server-Werte werden automatisch der Datei acc.yml hinzugefügt. Der Agent stellt eine Verbindung zum ersten verfügbaren MID-Server in der Liste her.

      Um einen sekundären MID Server zu konfigurieren, geben Sie im Abschnitt backend-url der Datei acc.yml die folgende Syntax gemäß .yml-Standard ein: - "wss://<MID IP>:<Web socket port>/ws/events" (mit Anführungszeichen).

      Für <MID IP> Wert, können Sie entweder den MID-FQDN oder CNAME zuweisen. Um hohe Verfügbarkeit zu aktivieren, verwenden Sie entweder den Algorithmus für die automatische MID-Auswahl, oder verwalten Sie eine virtuelle IP mit einem Lastenausgleichsmodul. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Agent Client Collector – Dokumentationsmaterial [KB1122613] artikel in HI Knowledge Base.