Ereignismanagement-Leistung verbessern

Das Beschleuniger-Plugin Ereignismanagement stellt sicher, dass Ereignismanagement die Leistung auf hohem Niveau hält. Dieses Plugin ist optional.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Tabellen em_alert_history und em_impact_status können sehr groß werden, was sich negativ auf die Leistung von Ereignismanagement auswirkt. Durch Installieren des Beschleuniger-Plugins Ereignismanagement stellen Sie sicher, dass Ereignismanagement die Leistung auf hohem Niveau hält. Das Plugin enthält Korrekturskripts, die fehlende Daten ausfüllen, Schlüsselfelder aktualisieren, um die Datengenauigkeit zu erhalten, und Indizes erstellen, um die Leistung zu verbessern. Diese Aktionen helfen dabei, große Datensätze zu optimieren und die Auswirkungen auf die Abfragegeschwindigkeit und die allgemeine Systemreaktionsfähigkeit zu reduzieren.

Beim Upgrade von einer früheren Version mit mehr als 5 Millionen Datensätzen in den Tabellen em_alert_history oder em_impact_status müssen Sie dieses Plugin manuell aktivieren. Wenn weniger als 5 Millionen Datensätze vorhanden sind, wird sie automatisch ausgeführt. Sie können diese Zahl anpassen, indem Sie die Eigenschaft evt_mgmt.plugin_activation.table_max_size ändern.

Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Der Account-Manager kann veranlassen, dass das Plugin in den Produktions- und Subproduktionsinstanzen Ihrer Organisation aktiviert wird, im Allgemeinen in wenigen Tagen.

Wenn Sie keinen Account Manager haben, die Aktivierung nach dem Kauf verzögern oder das Produkt in einer Test- und Entwicklungsumgebung kostenlos testen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
2. Wählen Sie Aus Plugin anfordern Um zu öffnen Aktivieren Sie Das Plugin Formular auf Now Support.
3. Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.

   Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern“

   Feld	Beschreibung
   What is your target instance (Ihre Zielinstanz)	Wählen Sie die Instanz aus, auf der Sie das Plugin aktivieren möchten.
   Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)	Wählen Sie den Namen des zu aktivierenden Plugins aus. Hinweis: Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, wählen Sie aus Plugin, nach dem ich suche, ist nicht aufgeführt Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.
   Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)	Wählen Sie Datum und Uhrzeit aus, um das Plugin zu aktivieren.

   Sehen Sie sich beispielsweise das folgende Formular an, um das Ereignismanagement-Plugin für eine Instanz mit dem Namen SNC-Instanz zu aktivieren.

4. Wählen Sie Absenden.
   Nach dem Wartungsfenster installiert das System das Plugin auf Ihrer Instanz. Um die Installation zu bestätigen, wechseln Sie im Anwendungsmanager zur Registerkarte installiert.