Erfassung und Auswertung von Metriken aktivieren

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zum Aktivieren von ServiceNow Instanz zum Sammeln und Auswerten von Metriken müssen Sie eine verteilte erstellen MID-Server Cluster, zuordnen MID Servers Mit dem Cluster und aktivieren Metrikdaten Für Ihren MID-Server.

    Vorbereitungen

    Stellen Sie sicher, dass in Ihrer Instanz die folgenden Plugins installiert sind:
    • Ereignismanagement (com.glideapp.itom.snac)
    • Metrikdaten – Com.snc.sa.metric-Plugin
    • MetricBase
    So überprüfen Sie, dass das Plugin MetricBase ordnungsgemäß installiert wurde:
    1. Geben Sie im Instanznavigationsbereich stats.do ein.
    2. Suchen Sie nach dem Abschnitt mit den MetricBase-Statistiken, und stellen Sie sicher, dass Folgendes angezeigt wird:
      • Status: ONLINE
      • Name: clotho

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Erstellen Sie eine verteilte MID-Server Cluster in Ihrer Instanz:
      1. Navigieren zu MID-Server > Clusteran.
        Die MID-Server Die Seite „Cluster“ wird geöffnet und zeigt die Liste der konfigurierten an MID-Server Cluster.

        Seite „MID-Server-Cluster“

      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die Seite MID Server-Cluster – Neuer Datensatz wird geöffnet.
      3. Weisen Sie im Feld Name einen beschreibenden Namen für das Cluster zu.
      4. Wählen Sie im Feld Typ die Option Verteilt aus.
      5. Klicken Sie auf Absenden.
        Verteilt MID-Server Wird in angezeigt MID-Server Seite „Cluster“.
    2. Zuweisen MID Servers An verteilt MID-Server Cluster:
      1. Auf der MID-Server Seite „Cluster“ wählen Sie verteilt aus MID-Server Cluster.
        Die folgende Seite wird angezeigt:

        Detailseite für MID-Server-Cluster

      2. Klicken Sie auf der Registerkarte Enthält MID Server auf Bearbeiten.
        Die Seite Mitglieder bearbeiten wird angezeigt.

        Seite „Mitglieder bearbeiten“

      3. Wählen Sie das entsprechende aus MID Servers Klicken Sie in der linken Zelle auf die Pfeilschaltfläche nach rechts Rechtspfeil-SymbolUm sie in die rechte Zelle zu verschieben.
        In einer Staging-Umgebung ist es akzeptabel, mit nur einem MID-Server im Cluster zu arbeiten.
      4. Klicken Sie auf Speichern.
        Die Enthält MID-Server Auf der Registerkarte wird angezeigt MID Servers Die Teil des Clusters sind.

        Enthält die Registerkarte „MID-Server“

    3. Aktivieren Metrikdaten Für Ihren MID-Server:
      1. Navigieren zu MID-Server > Erweiterungen > Metrikdatenan.
        Die Seite Metric Intelligence Metrics Contexts (Metric Intelligence-Metrikkontexte) wird angezeigt.
      2. Klicken Sie auf Neu.
        Die Seite Metric Intelligence Contexts - New record (Metric Intelligence-Kontexte – Neuer Datensatz) wird angezeigt.

        Metrikkontexte für Metrik Intelligence: Formular „neuer Datensatz“

      3. Geben Sie im Feld Name einen beschreibenden Namen für die Metrikdaten-Metrikerweiterung ein.
      4. In MID-Server Wählen Sie das Feld aus MID-Server Dem Sie zuordnen möchten Metrikdaten Metrikerweiterung.
      5. Wählen Sie aus ACC dedizierter MID Kontrollkästchen zum Zuweisen des angegebenen MID-Server Nur als MID-Server Im verteilten Cluster.
        Durch Auswahl dieser Option sparen Sie Systemressourcen und -speicher.
      6. In Zugehörige Links Klicken Sie unten auf der Seite auf Startan.
        Eine Meldung mit dem Status der Erweiterung wird angezeigt.
      7. Klicken Sie auf Absenden.
      8. Klicken Sie auf Start.