Agent Client Collector-Überwachung
Agent Client Collector-Überwachung Ermöglicht es Ihnen, Ihre Serviceverfügbarkeit zu überwachen, den Zustand und die Leistung Ihrer Umgebung zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre Infrastruktur und ihre Anwendungen ordnungsgemäß ausgeführt werden.
Erste Schritte
Wenn auf den Geräten des Agent keine Prüfungen ausgeführt werden, befindet sich der Agent möglicherweise im CPU-Schutzmodus. Der CPU-Schutzmodus wird automatisch aktiviert, wenn der CPU-Verbrauch eines Geräts aus einem von zwei Gründen zu hoch ist: Entweder führt der Anwender zu viele Prüfungen aus, oder der Computer ist unzureichend ausgestattet. Wenn dies geschieht, ändert sich der Status „Datensammlung“ des Service Desk-Mitarbeiters in „aus“. ACC-F generiert ein Ereignis und zeichnet es in einem Protokoll auf. Informationen zum manuellen Fortsetzen der Datenerfassung durch den ACC-Service Desk-Mitarbeiter finden Sie unter Agent Client Collector-Datensammlung anhalten.
Der Anwender muss die Aktivität des ACC überwachen, um das Problem durch manuelles Eingreifen zu lösen, und dann die ACC-Erfassung erneut aktivieren. Informationen zum Einrichten der ACC-Überwachung finden Sie unter Agent Client Collector Monitoring auf dem MID-Server aktivieren.