Google Cloud Platform (GCP)-Events integrieren

Integrieren Sie Google Cloud Platform (GCP) mit Ereignismanagement, indem Sie der GCP-Konsole einen Standard-Webhook hinzufügen.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass Ereignismanagement Plugin „Connectors“ (sn_em_Connector) ist auf installiert ServiceNow AI Platform Instanz.
• Das Plugin „Ereignismanagement“ muss in der ServiceNow AI Platform-Instanz installiert sein.
• Vergewissern Sie sich, dass Konfigurationselemente für die von GCP verwalteten Hosts in ServiceNow vorhanden sind. Diese CIs können physisch oder virtuell sein und entweder manuell erstellt oder mittels IP-Erkennung oder cloudbasierter Erkennung erkannt werden.
• Das Plugin „Ereignismanagement Connector“ unterstützt nur GCP-Warnungsdaten im JSON 1.2-Format.
• Erforderliche Rolle: evt_mgmt_integration

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Konfigurieren Sie die Ereignismanagement-Umgebung für die Erfassung von Events aus GCP. Legen Sie in Ihrer GCP-Konsole die ServiceNow AI Platform-Instanz mithilfe eines Standard-Webhooks als REST-Endpunkt fest.

Beginnend mit Xanadu Release, haben die OOTB-Ereignisregeln (sofort einsatzbereit), die mit dem Connector bereitgestellt werden und die Sie zuvor nicht verwendet haben (d. h. weder aktiviert, deaktiviert oder geändert), jetzt Wenden Sie zusätzliche Übereinstimmungsregeln an Kontrollkästchen auf „wahr“ festgelegt. Zuvor war dieses Kontrollkästchen deaktiviert. Mit dieser Änderung können Sie weitere Ereignisregeln oder Automatisierungen mit denselben Filterbedingungen für die Ereignisse ausführen.

Hinweis:

Diese Funktion gilt nur für aktive Ereignisregeln.

Prozedur

1. Fügen Sie in der GCP-Konsole einen Webhook hinzu:
   1. Navigieren zu Überwachung > Warnungen, Und klicken Sie auf Bearbeiten Sie Benachrichtigungskanäle .
   2. Klicken Sie im Abschnitt „Webhooks“ auf Neu hinzufügen.
   3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Use HTTP Basic Auth (HTTP-Standardauthentifizierung verwenden), und geben Sie Benutzername und Passwort des entsprechenden ServiceNow-Benutzers ein.
      Hinweis:

      Stellen Sie sicher, dass dem ausgewählten Benutzer die Rolle „evt_mgmt_integration“ zugewiesen ist. Um eine ordnungsgemäße Authentifizierung sicherzustellen, verwenden Sie den Benutzer mit den geringsten Berechtigungen mit der Rolle evt_mgmt_integration anstelle eines Benutzers mit hohen Berechtigungen.
   4. Geben Sie die Endpunkt-URL ein.
      Verwenden Sie zum Beispiel https://<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=googlemonitor .
2. Erstellen Sie in der GCP-Konsole eine Warnungsrichtlinie.
   1. Navigieren zu Überwachung > Warnungen, Und wählen Sie aus Richtlinie Erstellen .
   2. Konfigurieren Sie Richtlinienbedingungen, die Warnungen auslösen, wenn ein Verstoß gegen die Bedingungen vorliegt.
   3. Wählen Sie den Webhook aus, für den das Problem gemeldet werden soll.
   Hinweis:

   Wenn Sie einen Incident direkt in öffnen müssen GCP Konsole Navigieren Sie in der Warnung zu Schnelle Antwort (in Warnung) > Incident in GCP-Konsole anzeigenan.

Ergebnisse

Die Übertragung von Warnungen von GCP in das Plugin Event Management beginnt. Das Plugin extrahiert Informationen aus der ursprünglichen GCP-Warnmeldung, um die erforderlichen Event-Felder zu füllen, und fügt das Event in die Datenbank ein. In Ihrem ServiceNow AI Platform Instanz, navigieren Sie zu Alle Ereignisse Um die Ereignisse anzuzeigen.

Von GCP werden in der Nutzlast keine Werte wie der Schweregrad gesendet. Der Standardschweregrad ist gering, Die in geändert werden kann Push Connector ConfigurationAbschnitt von Push-Connectors > Google Monitor-Push-Connectoran. Die gültigen Werte für den Schweregrad sind 1: Kritisch , 2: Schwerwiegend , 3 – Geringfügig , 4: Warnung , Und 5: Informationen .

Hinweis:

Um zuzuordnen GCP Hosts für cmdb_ci_Server Datensatz anstelle von cmdb_ci_vm_object , Deaktivieren Sie Google Monitor: Allgemein Ereignisregel für erstellt GCP. Weitere Informationen zu Event-Regeln finden Sie unter Event-Regeln.