Anwenderoberfläche von SRM

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die verschiedenen Komponenten auf der Service Reliability Management( SRM)-Schnittstelle bietet einfachen Zugriff auf verschiedene Funktionen. Die angezeigten Features und Funktionen hängen von Ihrer Rolle und Ihren Berechtigungen ab.

    Die Schnittstelle SRM verfügt über die folgenden verschiedenen Abschnitte:
    Abbildung : 1. Abschnitte der Schnittstelle
    Seite „Zuverlässigkeitsaufgaben“ mit nummerierten Abschnitten, die der folgenden Tabelle entsprechen.
    Hinweis:
    Wenn Sie andere SOW-Anwendungen (Service Operations Workspace) verwenden, wird möglicherweise die SOW-Homepage anstelle der SRM-Homepage angezeigt. Die SOW-Homepage enthält SRM-Warnungen und -Incidents in ihren Metriken. Abhängig von Ihrer Rolle werden möglicherweise andere Symbole in der primären Navigation angezeigt.

    Wenn die SOW-Homepage angezeigt wird, wählen Sie ein SRM-Symbol aus, um SRM-spezifische Informationen anzuzeigen.

    Abschnitte Beschreibung
    1: Header Eine Startseite für Ihr Organisationslogo und Dienstprogramme auf Systemebene, die überall in der Benutzeroberfläche vorhanden sind.
    • Alle
    • Favoriten
    • Verlauf
    • Arbeitsbereiche
    • Aktueller Arbeitsbereich
    • Suchen
    • Sidebar-Diskussionen
    • Hilfe
    • Benachrichtigungen
    • Profilsymbol: Stellt Ihr Profil dar
    2: Primäre Navigation Einfacher Zugriff auf bestimmte Seiten in SRM.
    Die primäre Navigation verwendet Symbole, einschließlich Symbole für Services, Zuverlässigkeitsaufgaben, Teams und Zeitpläne. Verwenden Sie Tooltips, um sie zu identifizieren.
    Hinweis:
    Das Symbol Warnungsautomatisierung Symbol für WarnungsautomatisierungIst nur verfügbar, wenn Sie die Anwendung Warnungsautomatisierung über installiert haben ServiceNow Store.
    3: Inhaltsheader Registerkarten, Karten oder Schaltflächen, mit denen Aufgaben auf Produktebene ausgeführt werden können. Die Elemente im Inhaltsheader unterscheiden sich von Seite zu Seite.
    4: Inhaltsbereich Canvas oder der Hauptbereich, in dem Sie Informationen sammeln, Metriken lesen und Aufgaben ausführen können.
    Hinweis:

    Wenn Sie den Seitenbereich in Formularen standardmäßig minimieren möchten, navigieren Sie zu Einstellungen > Arbeitsbereich Und deaktivieren Sie Sidebar anzeigen Option.

    Mit dieser Aktion wird sie im deaktiviert Service Operations-Arbeitsbereich, Nicht nur SRM.