RCA-Einstellungen anpassen

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  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Ändern Sie die Standardeinstellungen, die das RCA-Verhalten bestimmen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Standardfiltereinstellungen steuern, welche Change-Anforderungen von RCA als mögliche Ursachen angesehen werden. Sie können bestimmte Standardeinstellungen ändern, um z. B. RCA Standard-Change-Anforderungen zu ignorieren.

    Sie können auch die Anzahl der in der Liste angezeigten wahrscheinlichen Ursachen ändern. Standardmäßig zeigt die Liste die fünf wahrscheinlichsten Ursachen mit der höchsten Punktzahl für die Ursache an.

    Standardmäßig ist die RCA-Berechnung aktiviert. Sie können sie deaktivieren, indem Sie den Standard ändern sa_analytics.disable_prcWert auf „wahr“.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Systemeigenschaften > Alle Eigenschaftenan.
    2. Führen Sie je nach Bedarf eine oder beide der folgenden Aktionen aus.
      • Ändern Sie die Standardfiltereinstellungen:
        1. Wählen Sie Aus Neu .
        2. Geben Sie im Feld Name den Namen der Eigenschaft an, für die Sie die Standardeinstellung ändern möchten.
          Die neue Eigenschaft muss denselben Namen haben wie die zugehörige Eigenschaft in der Tabelle.
          Eigenschaft Beschreibung Typ Standardwert
          sa_analytics.rca.filter_category Die Kategorien von Change-Anforderungen, die RCA als mögliche Ursache betrachtet. String " "
          sa_analytics.rca.filter_type Die Typen von Change-Anforderungen, die RCA als mögliche Ursache betrachtet. String „Standard, Normal, Notfall“
          sa_analytics.rca.filter_state Die Status von Change-Anforderungen, die RCA als mögliche Ursache betrachtet. String „-1,0,3,7,8,157“
          sa_analytics.rca.filter_interval_in_hours Der Zeitrahmen in Stunden, in dem Change-Anforderungen aufgetreten sind, die RCA als mögliche Ursache betrachtet. int 168
        3. Geben Sie einen gültigen Wert für die Eigenschaft ein.
          Hinweis:
          Der Wert, den Sie für die neue Eigenschaft festlegen, überschreibt den Standardwert für die zugehörige Eigenschaft.
      • Ändern Sie die Anzahl der in der Liste angezeigten wahrscheinlichen Ursachen:
        1. Suchen Sie die Eigenschaft sa_analytics.rca_task_table_max_records.
          Name der Eigenschaft Beschreibung Typ Standardwert
          sa_analytics.rca_task_table_max_records Die maximale Anzahl der in der Liste angezeigten wahrscheinlichen Ursachen: int 5
        2. Ersetzen Sie den Standardwert durch einen neuen gültigen Wert.
      • Deaktivieren Sie RCA, indem Sie erstellen sa_analytics.disable_prcEigenschaft.
        1. Wählen Sie Neu.
        2. Füllen Sie das Formular mit den folgenden Werten aus.
          Eigenschaftsname Beschreibung Typ Wert
          sa_analytics.disable_prc Die wahrscheinliche Ursache wird deaktiviert. Boolean True
    3. Klicken Sie auf Absenden.