Überprüfen Sie die Datensammlung in Agent Client Collector

  • Freigeben Version: Zurich
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sammeln Sie Daten, indem Sie wichtige Informationen aus dem Hostsystem eines Service Desk-Mitarbeiters sammeln, bevor Sie Prüfungen oder Richtlinien ausführen. Dieser Prozess stellt sicher, dass die Agent Client Collector Verfügt über genaue und aktuelle Daten zu Infrastruktur, Prozessen und Anwendungen, die auf dem Host ausgeführt werden.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Gesammelte Daten werden als Konfigurationselementdaten (Configuration Item, CI) gespeichert, die als Grundlage für Überwachung, Warnungen und dienen Metrikdaten In ServiceNow® Instanz.

    Bevor Prüfungen und Richtlinien ausgeführt werden können, Agent Client Collector Sammelt Daten zu:
    • Hostsystemdetails (z. B. Hardware und Betriebssystemversion des Systems)
    • Installierte Anwendungen und Services
    • Ausführen von Prozessen
    • Ressourcennutzungsmetriken (z. B. CPU-, Arbeitsspeicher- und Datenträgerauslastung)
    Erfasste Daten werden in gespeichert ServiceNow Instanz in entweder CMDB(Configuration Management Database) oder Ereignistabelle.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Service Desk-Mitarbeiteran.
    2. Suchen Sie auf der Seite „Agent Client Collectors“ nach Hostdatensammlung Spalte für einen Service Desk-Mitarbeiter.
      Ein grünes gesammeltes Symbol Symbol „erfasst“Gibt eine erfolgreiche Datensammlung für den spezifischen Service Desk-Mitarbeiter an.