Service-Observability konfigurieren

Nach der Installation Service-Observability, Sie müssen Services registrieren, externe APM-Instanzen (Application Performance Management) verbinden und diese APM-Daten diesen Services zuordnen.

Konfiguration – Übersicht

• Service-Observability installieren
  Wenn Sie die Systemadministratorrolle innehaben, können Sie installieren Service-Observability Anwendung ( sn_SOW_svcobs ). Die zugehörigen Anwendungsinstallationen ServiceNow® Store Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.
• Teams und Services aktivieren
  Führen Sie diesen Schritt nur aus, wenn Sie Version 1.5.0 von verwenden Service-Observability. Weisen Sie vorhandene Teams zu zu zu Service-Observability Damit sie die von zurückgegebenen Daten anzeigen können Configuration Management Database (CMDB) Auf diesen Seiten. Aktivieren Sie die -Services in CMDB Zur Verwendung in Service-Observability.
• Verbinden Sie einen Service-Observability Datenquelle
  Verbinden Service-Observability An eine externe APM-Instanz (Application Performance Management). Service-Observability Zeigt Metriken in an Service Operations-Arbeitsbereich( SOW) Aus dieser APM-Instanz.
• Erstellen und verwalten Sie Datenzuordnungen
  Ordnen Sie Ihre Services den Daten einer verbundenen APM-Instanz (APM) zu, und zeigen Sie sie in Diagrammen für den Service und die zugehörigen Entitäten an.
• Passen Sie Dashboard-Vorlagen für Service Observability an
  Sie können die Service Observability-Dashboards sowohl auf den Registerkarten Übersicht als auch Observability der Seite „Servicedetails“ anpassen. Sie können Metriken und zugehörige Daten ändern oder hinzufügen, um sie Ihren Geschäftsanforderungen anzupassen.