Configuração do Barra lateral

Instale e configure o Barra lateral para que os agentes possam ter acesso a colaboração em tempo real com outras pessoas.

Visão geral da configuração

Configurar Barra lateral envolve instalar Barra lateral, adicionar o botão Discutir e configurar a consulta do membro Barra lateral e configurar o localizador de participante. Também há etapas adicionais se você quiser integrar Barra lateral com Microsoft Teams.

1. Instale a barra lateral.

   Você pode instalar Barra lateral, que faz parte do Conjunto de recursos padrão da Omni-Experience, se tiver a função de administrador.

2. Configure a barra lateral.

   Ative e configure as opções.

3. Adicione o botão Discutir.

   Adicione o botão Discutir aos ativos que não o têm instalado e aos espaços de trabalho personalizados em que você precisa habilitar Barra lateral em um ativo.

4. Configure a consulta de membro da barra lateral.

   A configuração da consulta de membro do Barra lateral faz com que a lista de participantes na tela Iniciar uma discussão na barra lateral seja preenchida previamente.

5. Habilitar Barra lateral e. Microsoft Teams os usuários devem se comunicar entre si integrando as aplicações:
   1. Visão geral da integração da barra lateral e do Teams.
   2. Integrar Barra lateral e Microsoft Teams.
   3. Habilitar ou configurar a integração do Microsoft Teams.