Utilitário de decisão

Use o utilitário Decisão em um tópico Virtual Agent para adicionar duas ou mais ramificações que representem caminhos diferentes em uma conversa.

Use scripts ou condições variáveis para definir ramificações de decisão

Cada ramificação abaixo de um nó do utilitário Decisão tem uma propriedade de condição. Você pode definir a condição usando o Construtor de condições ou um script que retorna um valor verdadeiro ou falso. Uma ramificação que retorna um valor verdadeiro é seguida, enquanto uma ramificação que retorna um valor falso não é. Ao criar esses scripts ou condições, certifique-se de que apenas uma ramificação em cada nó do utilitário Decisão seja avaliada como verdadeira.

Nota:

Se você inserir um controle de entrada de usuário Booliano, você receberá um aviso para adicionar um utilitário Decisão diretamente depois do nó Booliano na tela. Selecionar Sim no aviso do utilitário Decisão do nó Booliano gera automaticamente duas ramificações nomeadas True e False. As duas condições de ramificações são definidas automaticamente por meio do Construtor de condições.

Para obter mais informações, consulte Ramificar uma conversa Virtual Agent com um utilitário de decisão.

Exemplo de nó do utilitário Decisão com ramificações

Neste exemplo, um controle de seleção estática solicita ao usuário que selecione uma das três cores disponíveis, e essa escolha é armazenada em uma variável. O controle do utilitário Decisão é configurado com uma ramificação para cada seleção possível. Cada ramificação usa o Construtor de condições, que retorna verdadeiro quando a cor correspondente é selecionada. No exemplo, o Construtor de condições retorna verdadeiro quando a opção é Vermelho.

Você também pode usar a opção Script para condições de ramificação. No exemplo a seguir, o script fornece a mesma funcionalidade que o Construtor de condições.