Indicadores de digitação

Exibir um indicador de digitação quando um bot ou atendente estiver preparando uma resposta para um solicitante.

Quando Virtual Agent processa uma solicitação, a ação do indicador Começar a digitar é chamada. Quando Virtual Agent conclui o processamento da solicitação, a ação do indicador Encerrar digitação é chamada antes de Virtual Agent processar qualquer controle de saída ou de entrada.

Essas ações chamam a transformação de saída do controle defaultText. O exemplo a seguir mostra como o indicador de digitação é tratado na transformação de saída do controle defaultText.

Exemplo: script do indicador de digitação.

(function execute(inputs, outputs) {
    try {
        var richControl = inputs.rich_control;
        var actionType = richControl.type;
        if(actionType == 'StartTypingIndicatorActionMsg'){
            outputs.result = '{activity:{type: "typing" }}'
        }else if(actionType == 'EndTypingIndicatorActionMsg'){
            outputs.result = '{activity:{type: "message" , text: "Finished typing"}}'
        }
       /* Handle other type of control */
    } catch (e) {
        gs.error("Error in default action outbound transformer : " + e.message);
        throw e;
    }
})