Criar os scripts de ação para sua integração de bate-papo personalizada

Configure as transformações necessárias para que a integração de bate-papo personalizada se comunique por meio do processo de bate-papo.

Antes de Iniciar

Criar e configurar uma REST API com script para a integração de bate-papo personalizada..

Nota:

Todas as mensagens da ação relevantes para o cliente de bate-papo são exibidas para os solicitantes durante as conversas do atendente.

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegue até Tudo > Automação de Processo > Workflow Studio.
2. Clique na guia Ações.
3. Crie as ações das quais você precisa para concluir a integração de bate-papo personalizada de conversação.
   Para obter detalhes sobre a entrada e a saída usadas em scripts de ação, junto com exemplos de script, consulte Scripts de ação do Virtual Agent.