Integrieren Sie Instana-Ereignisse

Integrieren Sie Instana mit EreignismanagementDurch Hinzufügen eines Standard-Webhooks in der Instana-Konsole.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass EreignismanagementPlugin „Connectors“ (sn_em_Connector) ist auf installiert Now PlatformInstanz.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

Prozedur

1. Navigieren Sie in der Instana-Konsole zu Einstellungen > Ereignisse Und Warnungen > Warnungskanälean.
2. Öffnen Sie Fügen Sie Warnungskanal Hinzu Dropdownliste, und wählen Sie aus Generischer Webhook Option.
3. In Webhook-URLs Feld, erstellen Sie einen Warnungskanal, indem Sie die folgende URL eingeben:
   https://<instance>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=instana
4. Zum Authentifizieren von ServiceNowURL: Geben Sie Folgendes in ein Anwenderdefinierte HTTP-Anforderungsheader :

   Feld	Wert
   Schlüssel	Autorisierung
   Wert	Standard <base64_encoded username:password>

5. Konfigurieren Sie Instana, um Warnungen für Ereignistypen oder Ereignisse zu erstellen.
   1. Navigieren zu Einstellungen > Ereignisse Und Warnungen > Alertsan.
   2. Wählen Sie Aus Neue Warnung .
   3. In Ereignisse Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
      • Warnung zu Ereignistypen(en)
      • Warnung zu Ereignis(sen)
   4. Beim Erstellen von Warnungen für Ereignistypen:
      1. Wählen Sie den Typ der Ereignisse aus, für die Warnungen erstellt werden sollen, z. B. Kritische Probleme , Alle Incidents , Warnungsprobleme , Und so weiter.
      2. In Warnungen Werden Ausgegeben Wählen Sie den Abschnitt aus servicenow Warnungskanal.
   5. Beim Erstellen von Warnungen für Ereignisse:
      1. Wählen Sie die Ereignisse aus, für die Warnungen erstellt werden sollen.
      2. In Warnungen Werden Ausgegeben Wählen Sie den Abschnitt aus servicenow Warnungskanal.
   Wenn Instana eine Warnung erstellt, wird die Warnung an gesendet ServiceNowInstanz. Warnungen, die für die Host-Entität erstellt wurden, sind an die Tabelle „Server“ (cmdb_ci_Server) gebunden, und Warnungen, die für die Website-Entität erstellt wurden, werden an die Tabelle „HTTP(S)“ (cmdb_ci_endpoint_http) gebunden.

   Fügen Sie andere Entitätstypen in der Tabelle „Instana – ci_type Ereignisfeldzuordnung“ hinzu, um sicherzustellen, dass die Entität mit dem richtigen CI in verknüpft ist ServiceNowInstanz.

6. Um das Ereignis im Instana-Quellsystem anzuzeigen, können Sie über darauf zugreifen ServiceNowInstanz:
   1. Navigieren zu Alle > Ereignismanagement > Service Operations-Arbeitsbereichan.
   2. Wählen Sie Aus Alle Warnungen .
   3. Wählen Sie die entsprechende Warnung aus.
   4. Auf Details Suchen Sie auf der Registerkarte Aktionen Abschnitt auf der rechten Seite der Seite und in Ereignis auf Instana-UI anzeigen Zelle, wählen Sie aus Starten Sie die App .