Zuordnung von Anwendungsservices basierend auf Tags vorbereiten

Analysieren, überprüfen und definieren Sie Tags in Ihrer Organisation für eine erfolgreiche Zuordnung.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: service_mapping_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Erstellen Sie zur Vorbereitung auf die Tag-basierte Zuordnung Tag-Kategorien, die Tags mit ähnlicher Verwendung enthalten.

Definieren Sie eine Tag-basierte Servicefamilie und Tags, die Sie für die Service-Mapping-Zuordnung verwenden möchten. Basierend auf den Tag-Definitionen für die Tag-basierte Servicefamilie erstellt Service-Mapping Servicekandidaten – vorgeschlagene Serviceinstanzen. Überprüfen Sie die Kandidaten und entscheiden Sie, welche Sie zum Erstellen der tatsächlichen Tag-basierten Serviceinstanzen verwenden möchten. Details zum Tag-basierten Prozess finden Sie unter Tag-basierte Erkennung in Service-Mapping.

CIs, die Tag-Werte für die von Ihnen ausgewählten Tag-Kategorien erkannt haben, werden Teil der Anwendungsservices. Service-Mapping erstellt einen separaten Servicekandidaten für jede Tag-Wert-Kombination. Wenn Sie die Kriterien einschränken, indem Sie zusätzlich zu Tag-Kategorien Tag-Werte definieren, ordnet Service-Mapping nur CIs zu, die die entsprechenden Werte aufweisen. CIs, denen mehr als ein Tag zugewiesen sind, können Teil mehrerer Services sein. Sie können eine Tag-Kategorie für Tags erstellen, die sich auf verschiedene Arten von Umgebungen beziehen, wenn Ihre Organisation die Tag-Werte „production“ und „staging“ verwendet. Bei der Tag-basierten Zuordnung wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Gleiche Schlüsselnamen und Schlüsselwerte mit Groß- und Kleinschreibung werden als identisch identifiziert.

Hinweis:

Service-Mapping enthält CIs, die Teil von CI-Beziehungen sind, auch wenn diesen CIs keine Tags zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Tag-basierte Erkennung in Service-Mapping.

Prozedur

1. Analysieren Sie die Tag-Nutzung in Ihrer Organisation, und erstellen Sie eine Liste aller Tags und ihrer Zwecke. Verwenden Sie die Schlüsselwerttabelle [cmdb_key_value], um die Tags in der CMDB anzuzeigen.

   Verwenden Sie Tag-Governance, um die Tag-Anwendung in Ihrer Organisation zu analysieren und zu optimieren. Weitere Informationen finden Sie unter Tag-Governance.

2. Falls erforderlich, weisen Sie CIs Tags zu, die Sie in Anwendungsservices aufnehmen möchten.

   Vermeiden Sie es, sehr große Anwendungsservices zu erstellen, die mehr als 5000 CI-Beziehungen enthalten. Derart große Anwendungsservices können zu Leistungsproblemen führen.

3. Erstellen und definieren Sie Tag-Kategorien, die Service-Mapping für die Zuordnung von Serviceinstanzen verwenden soll.

   Um beispielsweise alle Serviceinstanzen zuzuordnen, die Ihre Organisation in der Produktionsumgebung in der EMEA-Region verwendet, erstellen Sie die folgenden Tag-Kategorien: Anwendungen, EMEA-Region und Produktion.

   1. Navigieren zu Service-Mapping > Administration > CI-Tag-Kategorien.
   2. Wählen Sie eine zu ändernde CI-Tag-Kategorie aus, oder wählen Sie Neu.
   3. Definieren Sie den Tag-Kategorienamen, z. B. Environment.
   4. Doppelklicken Sie unter CI tag keys (CI-Tag-Schlüssel) auf die Zeile, und geben Sie den Tag-Schlüssel ein, z. B. Env.

      Da bei der tagbasierten Zuordnung Groß-/Kleinschreibung nicht berücksichtigt wird, werden Tag-Schlüssel-Varianten mit anderer Kapitalisierung, wie Env, env oder ENV, ebenfalls dieser Tag-Kategorie zugewiesen.

      Wiederholen Sie diesen Schritt, bis Sie alle Tag-Schlüssel-Varianten hinzugefügt haben, die Ihre Organisation für denselben Zweck verwendet, z. B. Env und Environment.

   Hinweis:

   Detaillierte Beispiele zum Definieren von Tag-basierten Zuordnungskriterien für Servicefamilien finden Sie unter Beispieldefinitionen für Servicefamilien in Tag-basierter Zuordnung.
4. Führen Sie Discovery aus, um CIs horizontal zu erkennen. Discovery befüllt die CMDB mit den CI-Daten einschließlich Tags.

   Wenn in Ihrer ServiceNow-Instanz Domänentrennung eingesetzt wird und Sie Zugriff auf die globale Domäne haben, melden Sie sich bei der entsprechenden Domäne an. Die ausgewählte Domäne muss eine Domäne ohne untergeordnete Domänen sein.