Installieren Health Log Analytics(HLA)

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Health Log AnalyticsDurch Anforderung ServiceNowHLA-Installation von ServiceNowKundensupport.

    Vorbereitungen

    Die Mindestversion von Now PlatformErforderlich für Health Log AnalyticsInstallation ist Yokohama.

    Wichtig:
    Health Log Analytics Verwendet den Standardanwender sn_occ_occultus für die interne Kommunikation. Stellen Sie sicher, dass dieser Anwender aktiv ist, und deaktivieren Sie ihn nicht.

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Prozedur

    1. Stellen Sie sicher, dass Health Log AnalyticsAnwendung und alle zugehörigen ServiceNow StoreAnträge sind gültig ServiceNowBerechtigungen.
      Um die Berechtigungen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren ServiceNowLösungsberater.
    2. Aktivieren Sie ITOM-IntegritätProdukt.
      1. Wechseln Sie zu ServiceNow Store Website und suchen Sie nach Health Log AnalyticsApp.
        Abbildung : 1. Integritätsprotokoll-Analytics-App im ServiceNow Store
        Die App „Integritätsprotokollanalysen“ im ServiceNow Store.
      2. Wählen Sie Aus Health Log Analytics.
        Die Health Log AnalyticsProduktseite wird angezeigt.
        Abbildung : 2. Integritätsprotokoll-Analytics-Produktseite im ServiceNow Store
        Die Produktseite der App „Integritätsprotokoll-Analytics“ im ServiceNow Store.
      3. Wählen Sie Aus Zeigen Sie Produkte An .
      4. Wählen Sie Aus Aktivieren .
        Abbildung : 3. ITOM-Integritätsprodukt
        Das ITOM-Integritätsprodukt.
    3. Installieren Sie Health Log AnalyticsAnwendung auf Ihrer Instanz.
      1. Navigieren zu Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
      2. Suchen Sie Health Log AnalyticsAnwendung mithilfe der Suchleiste.
      3. Auf Health Log AnalyticsKachel auswählen Installieren .
        Wenn die Anwendung erfolgreich in der Instanz installiert wird, wird eine automatische Change-Anforderung (CHG) ausgelöst, um die Bereitstellung für die erforderlichen Endpunkte anzufordern. Der Instanzadministrator erhält die Anforderung und alle relevanten Benachrichtigungen.
        Hinweis:
        Auch wenn Health Log AnalyticsDie Anwendung wurde erfolgreich installiert. Sie funktioniert erst, wenn die Endpunkte bereitgestellt wurden.
      4. Stellen Sie sicher, dass die Anwendung und ihre Abhängigkeiten erfolgreich installiert wurden, wie in der Abbildung dargestellt.
        Abbildung : 4. Integritätsprotokoll-Analytics ist auf der Instanz installiert
        Integritätsprotokoll-Analytics ist auf der Instanz installiert.
    4. Wahlweise: Beobachten Sie den Status des Bereitstellungsprozesses, indem Sie die CHG überprüfen.
      Hinweis:
      Einige Schritte im Bereitstellungsprozess erfordern möglicherweise Ihre ausdrückliche Genehmigung. In solchen Fällen ServiceNowDer Kundensupport wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
    5. Wenn die Bereitstellung abgeschlossen ist, stellen Sie sicher, dass Health Log AnalyticsAnwendung ist gestartet und wird ausgeführt.
      1. Geben Sie im Filternavigator ein sn_occ_stats.do .
        Die Health Log AnalyticsTabellenanzeigen für Paketabhängigkeiten und -Versionen.
        Abbildung : 5. Tabelle der Integritätsprotokoll-Analytics-Paketabhängigkeiten und -Versionen
        Tabelle der Integritätsprotokoll-Analytics-Paketabhängigkeiten und -Versionen.
        Die bereitgestellten Endpunkte werden zusammen mit ihrer Versionsnummer aufgelistet:
        • Occultus
        • MetricBase
        • ElasticSearch

    Ergebnisse

    Die Anwendung „Integritätsprotokoll-Analytics“ wird auf Ihrer Instanz installiert und bereitgestellt.

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