Konfigurieren ServiceNow Cloud ObservabilityEreignissammlung

Integrieren ServiceNow Cloud ObservabilityMit EreignismanagementDurch Hinzufügen eines Standard-Webhooks in ServiceNow Cloud ObservabilityPlattform. Laden Sie herunter EreignismanagementConnector-Plugin von ServiceNow StoreDamit Sie in integrieren können ServiceNow Cloud Observability.

Vorbereitungen

• Erforderliche Rolle: evt_mgmt_integration

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Authentifizieren ServiceNow Cloud ObservabilityAls zu aktivierende Datenquelle EreignismanagementDient zum Erfassen von Ereignissen aus ServiceNow Cloud Observability. In Ihrem ServiceNow Cloud ObservabilityPlattform: Verwenden Sie einen Standard-Webhook, um festzulegen Now PlatformInstanz als Rest-Endpunkt.

Prozedur

1. Erstellen Sie ein CI.
   Hinweis:

   Discovery für ServiceNow Cloud ObservabilityServices werden nicht unterstützt. Erstellen Sie manuell ein CI in einem ServiceNowInstanz (cmdb_ci_service_auto-Tabelle) zum Aktivieren der Bindung.
   1. Navigieren zu Alle > Konfiguration > Anwendungsservicean.
   2. Wählen Sie Neu.
   3. Geben Sie im Formular den Namen ein.
      Der Name muss der Servicename sein, der in angegeben wird ServiceNow Cloud ObservabilityPlattform.
   4. Legen Sie in der Liste Betriebsstatus den Betriebsstatus auf fest Betriebsbereit .
   5. Wählen Sie Weiter.
   6. Wählen Sie Fertig.
2. In Ihrem ServiceNow Cloud ObservabilityPlattform: Erstellen Sie ein Benachrichtigungsziel.
   1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf  Warnungen .
   2. Wählen Sie aus  Benachrichtigungsziele  Registerkarte.
   3. Wählen Sie Aus  Erstellen Sie ein Ziel .
   4. Wählen Sie Aus Webhook .

      Abbildung : 1. Wählen Sie Webhook Aus

      

   5. Geben Sie im Feld Name einen Namen für ein Webhook .
   6. Geben Sie im Feld „URL“ die Webhook-URL an.
      Dies ist das Standardformat der URL, von der Ereignisse übertragen werden sollen  ServiceNow Cloud ObservabilityAn  Now PlatformInstanz. Verwenden Sie dieses Format: https//<username>:<password>@<instance-name>.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=lightstep
   7. Wählen Sie Aus Neuer Header .
   8. Geben Sie im Feld Header ein Servicename Und definieren Sie es Wert .
      Hinweis:

      In einem ServiceNowInstanz, CI-Bindung erfolgt nur, wenn Servicename Der Headerwert stimmt mit den Namensfeldern des CI überein, das Sie in erstellt haben cmdb_ci_service_auto-Tabelle .

      Abbildung : 2. Erstellen Sie einen Webhook

      

   9. Klicken Sie auf Erstellen.
3. In ServiceNow Cloud ObservabilityPlattform, konfigurieren Sie eine Warnung.
   1. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf  Warnungen .
   2. Wählen Sie Aus  Erstellen Sie eine Warnung Und geben Sie einen Warnungsnamen ein.
   3. Definieren Sie im Bereich „Warnmeldungskonfiguration“ den Schwellenwert.
   4. Wählen Sie im Bereich Benachrichtigungsregeln in den Feldern Benachrichtigungen senden an das Benachrichtigungsziel aus Webhook Und suchen Sie nach dem Zielnamen für den Webhook, den Sie in Schritt 2 erstellt haben.
   5. Wählen Sie Speichern.
      Der Standardschweregrad für strombasierte Warnungen ist Kritisch . Sie können den Standard im Bereich „Push-Connector-Konfiguration“ von ändern Now PlatformInstanz. Die gültigen Schweregradwerte sind:

      • 1 – Kritisch
      • 2 - Schwer
      • 3 – Gering
      • 4 – Warnung
      • 5 - Info