Discovery-Muster verwendet von ITOM-Transparenz
Service-MappingUnd DiscoveryVerwenden Sie in ihrem Discovery-Prozess Muster, die die meisten Netzwerkgeräte und -Anwendungen nach Industriestandard abdecken. Sie können diese Muster anpassen und neue erstellen.
ServiceNow Anwendungen beziehen sich auf Geräte und Anwendungen, die eine Serviceinstanz als Konfigurationselemente (Configuration Items, CIs) umfassen.
Was Discovery-Muster sind
Ein Muster ist eine Sequenz von Befehlen, deren Zweck es ist, Attribute eines CI und seiner ausgehenden Verbindungen zu erkennen. Service-MappingUnd DiscoveryGeben Sie eine Reihe vorkonfigurierter Muster frei, die die meisten häufig verwendeten Geräte und Anwendungen abdecken. Muster können von der Infrastruktur sein Oder Anwendungstyp. Infrastrukturmuster werden nur von verwendet DiscoveryZum Erstellen von Listen von Geräten. Anwendungsmuster dienen beidem Service-MappingUnd Discovery, Die für ihre Zwecke dieselben Anwendungsmuster verwenden. Beispiel: DiscoveryFührt die horizontale Discovery mit dem Apache-Webserver-Muster aus, um alle Apache-Webserver in Ihrer Organisation zu finden und aufzulisten. Service-MappingFührt die Top-Down-Discovery mit demselben Muster aus, um einen bestimmten Apache-Webserver zu erkennen und in einer Serviceinstanzzuordnung zu platzieren.
| Produkt | Mustertyp | Ergebnis |
|---|---|---|
| Discovery | Infrastrukturmuster | Bestandsliste der Geräte |
| Anwendungsmuster | Bestandsliste der Anwendungen | |
| Service-Mapping | Anwendungsmuster | Serviceinstanz Karte |
Für die Erkennung von Geräten, die als Hosts für Anwendungen fungieren, Service-MappingIst abhängig von Discovery. Als Teil des Top-Down-Discovery-Prozesses Service-MappingAuslöser DiscoveryUm die horizontale Discovery hinter den Kulissen durchzuführen. Service-MappingVerwendet dann Informationen zu Hosts, die von der horizontalen Discovery bereitgestellt werden, um sie zu erstellen Serviceinstanz Karten.
Muster aller Typen werden in der Tabelle „Discovery-Muster“ [sa_pattern] gespeichert.
Discovery Verwendet eine Kombination aus Proben und Mustern. Weitere Informationen finden Sie unter Horizontaler Discovery-Prozess-Flow mit Probes und Sensoren.
Korrelation zwischen Muster und CI-Typ
Muster werden den CI-Typen zugewiesen, die sie erkennen. Bei Bedarf können Sie pro Muster mehr als einen CI-Typ zuweisen. In diesem Fall definieren Sie einen Haupt-CI-Typ und mehrere zugehörige CI-Typen. Beispiel: Ein Muster für die Erkennung von BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) F5 hat BIG-IP Global Traffic Manager (GTM) F5 als Haupt-CI-Typ und zugehörige CI-Typen für den DNS-Namen, den Netzwerkadapter und andere Komponenten.
Warum installieren Sie Muster von ServiceNow Store
ServiceNowGibt neue Discovery-Muster für frei ServiceNow StoreMonatlich, um sicherzustellen, dass Ihre Organisation die neuesten Geräte und Anwendungen nach Industriestandard erkennen kann. Schwerwiegend ServiceNowVersionen enthalten Muster, die zuvor auf veröffentlicht wurden ServiceNow Store.
- Muster für Discovery und Service-Mapping (sn_itom_pattern)
- Diese Anwendung stellt die neuesten Versionen von Discovery-Mustern bereit, deren Originalversion ServiceNowVeröffentlicht am ServiceNow Store.
- Visibility Content (sn_pattern_Design)
- Diese Anwendung stellt die aktualisierte Version der Muster bereit, die bis zu Teil der Familien-Releases waren Tokyo.
Sie können die neuesten verfügbaren Versionen der Musteranwendungen über installieren ServiceNow Store. Alternativ können Sie diese Anwendungen als Plugins auf Ihrem installieren ServiceNowInstanz.
Warum passen Sie Muster an
- Wenn Ihre Organisation proprietäre Geräte und Anwendungen verwendet, erstellen Sie Muster für diese Elemente, um sie zu aktivieren DiscoveryUnd Service-MappingUm sie zu erkennen.
- Wenn Sie Schlüsselattribute von CI-Typen ändern, die entsprechende Muster hatten, ändern Sie die relevanten Muster, um die Änderung widerzuspiegeln.
Musterversionen
Wenn Sie ein Muster anpassen, erstellen Sie tatsächlich eine Kopie des ursprünglichen vorkonfigurierten Musters. Während Service-MappingOder DiscoveryVerwenden Sie die anwenderdefinierte Version, die ursprüngliche Version wird nicht gelöscht. Wenn Sie eine Aktualisierung des Musters aus herunterladen ServiceNow Store, Das ursprüngliche Muster wird aktualisiert, nicht die anwenderdefinierte Kopie davon.
Wenn Sie das anwenderdefinierte Muster irgendwann verwerfen und mit der Verwendung des aktualisierten ursprünglichen Musters beginnen möchten, können Sie das ursprüngliche Muster wiederherstellen, wie in beschrieben Wählen Sie die Musterversion aus.
Wer Muster anpassen kann
Anwender müssen über die Rolle „pd_admin“ verfügen, um Muster anzupassen. Im Basissystem enthält die Rolle „Service_Mapping_admin“ die Rolle „pd_role“. Das Anpassen von Mustern erfordert grundlegende Kenntnisse der Programmierung.
Muster für Instanzen mit Domänentrennung
In Instanzen, die Domänentrennung verwenden, können Muster domänenspezifisch sein und nur Domänen abdecken, für die Sie sie erstellt haben, oder global, die auf alle Domänen angewendet werden.
Muster gehören zu Domänen. Standardmäßig werden alle vorkonfigurierten Muster der globalen Domäne zugewiesen und gelten für alle Domänen aller Ebenen.
Flow für Mustererstellung oder -Änderung
Normalerweise verwalten Sie zwei ServiceNowInstanzen in Ihrer Organisation: Für Produktion und Entwicklung. Erstellen oder ändern Sie Muster, testen Sie sie, und überprüfen Sie die Ergebnisse in der Entwicklungsinstanz. Wenn Sie mit den Discovery-Ergebnissen zufrieden sind, exportieren Sie relevante Muster aus der Entwicklungsinstanz, um einen Update-Satz zu erstellen. Dann rufen Sie den Update-Satz in Ihrer Produktionsinstanz ab und bestätigen ihn.
Wenn Sie ein Muster für Anwendungen und Geräte erstellen, die in der Anwendung für globale ITOM-Transparenz nicht unterstützt werden, erstellen Sie CI-Typen für sie.