Auslöser für Cloud-Richtlinien

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 6 Minuten Lesedauer
  • Auslöser sind Ereignisse, die die Richtlinien-Engine in Bewegung setzen. Beispiel: Am Ende der Katalogelementanforderung Auslöser wird ausgelöst, nachdem ein Anwender ein Anforderungsformular übermittelt hat. Wenn der Auslöser für eine Richtlinie ausgelöst wird, testet die Richtlinien-Engine die in der Richtlinienregel angegebenen Bedingungen und führt die in der Regel angegebenen Aktionen aus, wenn die Bedingungen erfüllt sind.

    Über Auslöser

    • Normalerweise verweisen Sie auf eine Richtlinie anhand des Namens des Auslösers für die Richtlinie. Sie können beispielsweise auf eine Richtlinie verweisen, die von ausgelöst wird Bei Leasingende Auslöser als „Mietendrichtlinie“.
    • Auslöser basieren häufig auf Anwenderanforderungen und den Vorgängen (Start, Stopp, Bereitstellung oder Deprovisionierung), die für einen Blueprint, ein Katalogelement, eine Ressource oder einen Stapel ausgeführt werden können. Einige Auslösertypen geben keinen Cloud-Vorgang an. Beispiel: Bei Leasingende Auslöser wird unabhängig von einem Vorgang ausgelöst.
    • Um die Leistung zu optimieren, beschränken Sie die Anzahl der Richtlinien mit allgemeinen Auslösern wie Für Katalogelement Auslöser.
    • Ein Auslöser, der kein Ziel angibt (Blueprint, Katalogelement, Stapel oder Ressource), wird immer ausgeführt. Um die Leistung zu optimieren, minimieren Sie daher die Verwendung solcher Richtlinien.
    Wichtig:
    Blueprints sind veraltet. Die Auslöserbeschreibungen, die dem folgenden Zeitlinienschema folgen, gelten auch für die Erstellung Cloud-vorlagenbasierter Kataloge.
    Abbildung : 1. Zeitleiste des Bereitstellungsauslösers
    Auslöserzeitlinie für die Bereitstellung

    Richtlinienauslöser

    Tabelle : 1. Typen des Richtlinienauslösers und der Aktionen, die für die zugehörigen Richtlinienregeln verfügbar sind
    Auslösername und -Aktionen Beschreibung

    bei Blueprint-Bereitstellung

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Eigenschaftsüberschreibung
    • Prozess abbrechen
    Die Bei Blueprint-Bereitstellung Löst nach Ausführung von aus Beim Start der Katalogelementanforderung Richtlinien. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Bei Blueprint-Bereitstellung Der Auslöser kann ein Skript ausführen, einen vom Anwender angeforderten Attributwert überschreiben oder abbrechen und eine Nachricht über den Bereitstellungsvorgang senden.

    Verwenden Sie diesen Auslöser, um einen vom Anwender eingegebenen Wert zu überschreiben. Wenn ein Anwender beispielsweise einen Wert für ein Attribut wie den Stapelnamen auswählt, kann eine Richtlinie mit diesem Auslöser den Stapelnamen ändern. Darüber hinaus kann eine andere Aktion den Namen erneut ändern, wenn der Anwender die Ressource endgültig bereitstellt.

    Der Anwender sieht den endgültigen Wert im Katalogelementformular nicht, da die Änderung zum Zeitpunkt der Bereitstellung vorgenommen wird.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „bei Blueprint-Bereitstellung“

    Genehmigungsauslöser

    • Bei Stapelvorgang (Genehmigung) : Wird während eines Stapelvorgangs auf ausgelöst Cloud-Anwenderportal.
    • Bei Stapelressourcenvorgang (Genehmigung) : Wird während eines beliebigen Ressourcenvorgangs (Start, Stopp, Bereitstellung usw.) auf ausgelöst Cloud-Anwenderportal.
    • Bei Aufgabenkorrektur : Wird ausgelöst, wenn ein Anwender eine fehlgeschlagene Anforderung erneut übermittelt.

    Aktionen:

    • ServiceNow Genehmigung
    • Anwenderdefinierte Genehmigung
    Eine Cloud-Genehmigungsrichtlinie gibt die Anwender an, die eine angegebene Cloud-Aktivität genehmigen müssen, bevor die Aktivität fortgesetzt werden kann. Genehmiger können den Manager des Anwenders, der eine Anforderung stellt, einen angegebenen Anwender oder eine bestimmte Gruppe oder Anwender mit einer angegebenen Rolle einschließen. Sie können mehrere Genehmiger angeben. Genehmigungen erfolgen in der von Ihnen angegebenen Reihenfolge. Eine Richtlinie, die durch einen der Genehmigungsauslöser ausgelöst wird, kann Genehmigungs-Workflows starten.

    Die Zielgenehmigungsrichtlinien ergänzen den BasissystemGenehmigungsvorgänge.

    Hinweis:
    Der Genehmigungsprozess wird ausgeführt, nachdem Eigenschaften festgelegt wurden, da Eigenschaftswerte, die überschrieben wurden, die Kosten ändern könnten.

    Bei Blueprint-Bereitstellung (Genehmigung) Wird angewendet, bevor der Blueprint bereitgestellt wird. Da der Bereitstellungsprozess Anforderungsdaten (und möglicherweise Kosten ändern) ändern kann, werden Genehmigungsprozesse ausgeführt, nachdem der Blueprint bereitgestellt wurde.

    Verwenden Bei Stapelvorgang (Genehmigung) Dient zum Ausführen eines Genehmigungs-Workflows, wenn ein Vorgang für einen Stapel ausgeführt wird. Standardmäßig wird eine Change-Anforderung generiert, wenn ein Vorgang für einen Stapel ausgeführt wird, erfordert jedoch keine Genehmigung. Dieser Auslöser kann eine obligatorische Genehmigung starten.

    Verwenden Bei Stapelressourcenvorgang (Genehmigung) Dient zum Ausführen eines Genehmigungs-Workflows, wenn ein Vorgang für eine einzelne Ressource ausgeführt wird, die Teil eines Stapels ist. Standardmäßig wird eine Change-Anforderung generiert, wenn ein Vorgang für einen Stapel ausgeführt wird, erfordert jedoch keine Genehmigung. Dieser Auslöser kann eine obligatorische Genehmigung starten.

    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Bei Aufgabenkorrektur Der Auslöser kann Genehmigungs-Workflows starten.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Genehmigungsrichtlinie

    beim Starten des Katalogelements

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Eigenschaftsüberschreibung
    Die Beim Start des Katalogelements Auslöser wird ausgelöst, wenn ein Bestellformular (Stapelanforderungsformular) für ein Katalogelement gestartet wird. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start des Katalogelements Der Auslöser kann ein Skript ausführen oder einen vom Anwender angeforderten Wert überschreiben (nur Textwerte).

    Verwenden Sie diesen Auslöser, um zu steuern, was der Anwender im Formular sieht, wenn es zum ersten Mal in geöffnet wird Cloud-Anwenderportal. Sie können beispielsweise einen Standardwert überschreiben, der dem Anwender zuerst angezeigt wird. Der Anwender kann diesen Wert im Katalogelementformular anzeigen.

    Wenn sowohl eine Richtlinienregel als auch eine Formularregel einen Wert überschreiben, wird der Wert in der Formularregel verwendet.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „beim Start von Katalogelementen“

    bei Beginn der Katalogelementanforderung

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Führen Sie einen Workflow aus
    Die Beim Start der Katalogelementanforderung Auslöser wird ausgelöst, nachdem der Anwender ein Anforderungsformular geöffnet hat.

    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start der Katalogelementanforderung Oder Am Ende der Katalogelementanforderung Der Auslöser kann ein Skript oder einen Workflow ausführen.

    Sie können diesen Auslöser verwenden, um ein anwenderdefiniertes Skript oder einen Workflow auszuführen, um Enterprise-Prozesse wie die anwenderdefinierte Genehmigung zu erfüllen, bevor die Katalogelementanforderung verarbeitet wird. ​

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „Start/Ende der Katalogelementanforderung“

    bei Ende der Katalogelementanforderung

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Führen Sie einen Workflow aus
    Die Am Ende der Katalogelementanforderung Auslöser wird ausgelöst, nachdem ein Anwender ein Anforderungsformular übermittelt hat.

    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start der Katalogelementanforderung Oder Am Ende der Katalogelementanforderung Der Auslöser kann ein Skript oder einen Workflow ausführen.

    Verwenden Sie diesen Auslöser, um einen Workflow zu starten, nachdem eine Katalogelementanforderung verarbeitet wurde. Betrachten Sie diesen Auslöser als Schritt nach der Bereitstellung. Sie können beispielsweise einen Workflow starten, um MySQL auf der bereitgestellten Ressource zu installieren.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „Start/Ende der Katalogelementanforderung“

    bei Leasing-Ende

    Aktionen:

    • Vorgang ausführen
    • Benachrichtigung senden
    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Bei Leasingende Der Auslöser kann eine Benachrichtigung senden oder ausführen Starten , Anhalten , Oder Bereitstellung Aufheben Lebenszyklusvorgang.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „bei Mietende“

    beim Start des Ressourcenvorgangs

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Eigenschaftsüberschreibung
    Die Beim Start des Ressourcenvorgangs Auslöser wird ausgelöst, bevor der Katalog für einen Ressourcenvorgang aus geladen wird Cloud-Anwenderportal. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start des Ressourcenvorgangs Der Auslöser kann ein Skript ausführen oder einen vom Anwender angeforderten Wert überschreiben (nur Textwerte).

    Wenn sowohl eine Richtlinienregel als auch eine Formularregel einen Wert überschreiben, wird der Wert in der Formularregel verwendet.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „beim Start des Ressourcenvorgangs“

    beim Start der Ressourcenvorgangsanforderung

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Führen Sie einen Workflow aus
    Die Beim Start der Ressourcenvorgangsanforderung Auslöser wird ausgelöst, nachdem ein Anwender eine Ressourcenvorgangsanforderung übermittelt hat ( Starten , Anhalten , Bereitstellung Aufheben ).

    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start der Ressourcenvorgangsanforderung Oder Bei Ende der Ressourcenvorgangsanforderung Der Auslöser kann ein Skript ausführen oder einen vom Anwender angeforderten Attributwert überschreiben.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „Start/Ende der Anforderung für Ressourcenvorgang“

    bei Ende der Ressourcenvorgangsanforderung

    Aktionen:

    • Führen Sie ein Skript aus
    • Führen Sie einen Workflow aus
    Die Bei Ende der Ressourcenvorgangsanforderung Auslösen vor Abschluss eines Lebenszyklusvorgangs für eine Ressource ( Starten , Anhalten , Bereitstellung Aufheben ).

    Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Beim Start der Ressourcenvorgangsanforderung Oder Bei Ende der Ressourcenvorgangsanforderung Der Auslöser kann ein Skript ausführen oder einen vom Anwender angeforderten Attributwert überschreiben.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „Start/Ende der Anforderung für Ressourcenvorgang“

    bei Ressourcenvorgang

    Aktionen:

    • Eigenschaftsüberschreibung
    • Führen Sie ein Skript aus
    • Cloud-API aufrufen
    • IP-Adressverwaltung
    Die Bei Ressourcenvorgang Löst während aus OrchestrationVerarbeiten, wenn ein Anwender eine ausführt Starten , Anhalten , Oder Bereitstellung Aufheben Lebenszyklusvorgang für eine bestimmte Ressource. Eine Richtlinie, die von ausgelöst wird Bei Ressourcenvorgang Der Auslöser kann einen vom Anwender angeforderten Attributwert überschreiben, ein Skript ausführen, eine Cloud-API aufrufen oder einen IP-Adressverwaltungsvorgang ausführen.

    Erstellen Sie eine Aktion für eine Richtlinie „bei Ressourcenvorgang“