Richten Sie Agent Client Collector Log Analytics ein, ohne das geführte Setup zu verwenden

Konfigurieren Sie Agent Client Collector, um Protokolldaten von den Hosts Linux und Windows an eine Instanz ServiceNow zu streamen, ohne das geführte Setup zu verwenden.

Vorbereitungen

Hinweis:

Sie können Agent Client Collector Log Analytics mithilfe des geführten Setups konfigurieren. Das geführte Setup stellt sicher, dass Sie über das Mindestsetup verfügen, das für die Verwendung der Anwendung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Client Collector Log Analytics mithilfe eines Setups mit Anleitung einrichten.

• Das Plugin „Agent Client Collector Log Analytics“ (ACC-L) muss installiert sein. Das Plugin wird mit den Plugins „Agent Client Collector Framework“ (ACC-F) und „Agent Client Collector Monitoring“ (ACC-M) bereitgestellt. Weitere Informationen finden Sie unter Agent Client Collector Installation.
• ServiceNow Service Operations-Arbeitsbereich ITOM Apps müssen installiert sein. Wenn es noch nicht installiert ist, installieren Sie es manuell. Weitere Informationen finden Sie unter Installieren Sie Service Operations-Arbeitsbereich für die Anwendung ITOM ..
• Agent Client Collector Log Analytics hat eine Abhängigkeit von der Anwendung Health Log Analytics, Version 22.0.12 – Dezember 2021 und höher, verfügbar im ServiceNow Store. Das Streaming von Protokolldaten von Windows-Hosts wird in Agent Client Collector Log Analytics, Version 3.1.0 und höher, unterstützt.
  Wichtig:

  Health Log Analytics bietet keine Unterstützung für IPv6. Konfigurieren Sie den MID-Server auf IPv4, um mit der Anwendung zu arbeiten.
• Agent Client Collector wird mit dem standardmäßigen servicenow-Benutzer bereitgestellt. Vergewissern Sie sich, dass dieser Benutzer Lesezugriff hat, damit von Agent Client Collector alle konfigurierten Protokollpfade angezeigt werden können. Beispielsweise verfügt der Agent Client Collector servicenow-Benutzer, der zusammen mit dem Basissystem installiert wird, nicht über Berechtigungen zum Anzeigen des Pfads zu /var/log/ unter Linux und des Pfads zu C:\Windows\System32 unter Windows. Informationen zum Konfigurieren von Berechtigungen für den servicenow-Benutzer finden Sie in der Now Support-Knowledge Base im Artikel ACC-L Permission Denied issues [KB1117271] (Probleme verweigerter ACC-L-Berechtigungen).

Hinweis:

Derzeit unterstützt das Setup der ACC-Dateneingabe nur die Standardauthentifizierung mit MID-Server. mTLS wird nicht unterstützt.

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > MID-Server.
2. Wählen Sie auf der Seite MID-Server ein MID-Server aus, das validiert ist und den Statuswert In Betriebhat.
3. Wählen Sie im Abschnitt „Zugehörige Links“ der MID-Server-Seite für den ausgewählten Server Setup ACC Log Analytics (ACC Log Analytics einrichten) aus.
   Das Setup von Agent Client Collector Log Analytics beginnt.

   Ferner wird vom System automatisch eine ACC-Dateneingabe erstellt. Nach der Erstellung wird der Dateneingabe-Datensatz der ACC-Dateneingabetabelle hinzugefügt, und die Dateneingabe ist zum Streamen von Protokollen bereit.

   Hinweis:

   Es ist wichtig, dass Sie eine ACC-Dateneingabe für jeden MID-Server konfigurieren, mit dem eine Verbindung von Agent Client Collector-Systemen hergestellt werden kann. Weitere Informationen finden Sie unter Zusätzliche ACC-Dateneingaben einrichten.

   Außerdem werden Sie vom System aufgefordert, den MID-Webserver einzurichten. Weitere Informationen finden Sie unter MID-Webserver.

4. Konfigurieren Sie im Dialogfeld „ACC Log Analytics Setup“ (ACC Log Analytics einrichten) die Ports.
   1. Geben Sie in den Feldern Port des MID Web Server und ACC data input Port (ACC-Dateneingabe-Port) die entsprechenden Port-Nummern ein.
   2. Wählen Sie OK aus.
      Die URL mit dem konfigurierten Endpunkt wird im Dialogfeld angezeigt.
   3. Kopieren und speichern Sie die Endpunkt-URL, um sie bei der Installation des ACC-Agent auf dem Endpunkt-Computer zu verwenden.
5. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > MID-Webserver API-Schlüssel Anschließend kopieren und speichern Sie den MID-Webserver-API-Schlüssel zur Verwendung bei der Installation des ACC-Agent auf dem Endpunktcomputer.
6. Installieren Sie den ACC-Agent auf dem Endpunkt-Computer.
   Hinweis:

   Wenn Sie den ACC-Agent bereits installiert haben, fahren Sie mit den Agent Client Collector-Protokollrichtlinien fort.
   1. Navigieren zu Alle > Agent Client Collector > Bereitstellung > Agent-Downloads.
   2. Laden Sie den ACC-Agent für das entsprechende Betriebssystem herunter.
      Um detaillierte Anweisungen zu erhalten, klicken Sie auf den Dokumentationslink für das Betriebssystem. Beispiel:

      

Ergebnisse

Agent Client Collector Log Analytics und der ACC-Agent sind installiert. Sie können die Anwendung nun verwenden.

Nächste Maßnahme

Siehe Agent Client Collector-Protokollrichtlinien.