Validieren LinuxInstallation

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Nach der Installation von Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem: Validieren Sie die Installation, indem Sie sicherstellen, dass sie ordnungsgemäß abgeschlossen wurde.

    Vorbereitungen

    Installieren Sie Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem (siehe Installieren Agent Client CollectorAuf einem LinuxSystem).

    Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

    Prozedur

    1. Führen Sie aus # Systemctl-Status gemäß Befehl.
      Die active (running)Indikator wird angezeigt, wenn der Service ordnungsgemäß ausgeführt wird.
      # systemctl status acc
● acc.service - Agent-Now ACC
Loaded: loaded (/usr/lib/systemd/system/acc.service; enabled; vendor preset: disabled)
Active: active (running) since Mon 2022-04-25 14:10:24 UTC; 6 months 23 days ago
Main PID: 2693 (acc)
Tasks: 10 (limit: 512)
Memory: 143.4M (limit: 192.0M)
CPU: 12h 57min 50.442s
CGroup: /system.slice/acc.service
└─2693 /usr/share/servicenow/agent-client-collector/bin/acc start --config-file
/etc/servicenow/agent-client-collect...
    2. Zeigen Sie verschlüsselte an api-keyUnd agent-key-idWird verwendet, indem ausgeführt wird Grep -E „^api-key|Agent-key-ID“ /etc/servicenow/Agent-Client-Collector/ACC.yml Befehl. 
      # grep -E '^api-key|agent-key-id' /etc/servicenow/agent-client-collector/acc.yml
api-key: "encrypted:adskfjldfjlasd+ajflksadjmoreunreadablestringasdfdfkdjksdjaasdfas"
agent-key-id: b4ac2ab4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4ac2b4a
      Hinweis:
      Die grepBefehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
    3. Zeigen Sie die Verbindung des Agenten mit seiner Back-End-URL an, indem Sie ausführen Grep „erfolgreich verbunden“ /var/log/servicenow/Agent-Client-Collector/acc.log Befehl. 
      # grep 'successfully connected' /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log
2022-11-17T19:03:17.94 [INFO] [agent] successfully connected to the url:
wss://MY_BACKEND_FQDN:MY_BACKEND_PORT/ws/events
      Hinweis:
      Die grepBefehl muss in einer einzelnen Zeile angezeigt werden.
    4. Überprüfen Sie die eindeutige Agent-ID, indem Sie ausführen # Echo $(hexdump -e '/1 "%02x" /var/Cache/servicenow/Agent-Client-Collector/Agent_now_ID) Befehl. 
      # echo $(hexdump -e '/1 "%02x"' /var/cache/servicenow/agent-client-collector/agent_now_id)
14b4443df6d2394d

      Die angegebene Service Desk-Mitarbeiter-ID wird auf der Seite „Service Desk-Mitarbeiter“ in einer Instanz (Alle > Agent Client Collector > Agenten) Mit Status = Aktiv Und Hostdatensammlung = erfasst (Beide werden grün angezeigt).

      Abbildung : 1. Linux-Agenten: Grüner Status

      Status der Linux-Agenten in Betrieb