Ereignismanagement-Leistung verbessern
Das Beschleuniger-Plugin Ereignismanagement stellt sicher, dass Ereignismanagement die Leistung auf hohem Niveau hält. Dieses Plugin ist optional.
Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin
Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird
Die Tabellen em_alert_history und em_impact_status können sehr groß werden, was sich negativ auf die Leistung von Ereignismanagement auswirkt. Durch Installieren des Beschleuniger-Plugins Ereignismanagement stellen Sie sicher, dass Ereignismanagement die Leistung auf hohem Niveau hält.
Beim Upgrade von einer früheren Version mit mehr als 5 Millionen Datensätzen in den Tabellen em_alert_history oder em_impact_status müssen Sie dieses Plugin manuell aktivieren. Wenn weniger als 5 Millionen Datensätze vorhanden sind, wird sie automatisch ausgeführt. Sie können diese Zahl anpassen, indem Sie die Eigenschaft evt_mgmt.plugin_activation.table_max_size ändern.
Wenden Sie sich an Ihren ServiceNow-Kundenbetreuer, um ein Abonnement zu erwerben. Der Account Manager sorgt im Allgemeinen innerhalb weniger Tage für die Aktivierung des Plugins in der Produktionsinstanz bzw. untergeordneten Produktionsinstanz Ihrer Organisation.
Wenn Sie keinen Account Manager haben, die Aktivierung nach dem Kauf verzögern oder das Produkt in einer Test- und Entwicklungsumgebung kostenlos testen möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus.
Prozedur
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Klicken Sie auf der Seite „Alle Anwendungen“ auf Plugin anfordern, um das Formular Plugin aktivieren auf Now Support zu öffnen.
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Wählen Sie unter Now Support den Link aus, um auf Now Support Serviceportal Servicekatalog zuzugreifen.
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Geben Sie im Formular Plugin aktivieren die folgenden Informationen an.
Tabelle : 1. Formular „Plugin anfordern“ Feld Beschreibung What is your target instance (Ihre Zielinstanz)
Instanz, auf der das Plugin aktiviert werden soll.
Which plugin would you like to activate (Welches Plugin möchten Sie aktivieren?)
Name des zu aktivierenden Plugins
Hinweis:Wenn das System das gewünschte Plugin nicht auflistet oder wenn Sie das Plugin auf einer OEM- oder lokalen Instanz aktivieren, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Plugin I'm looking for is not listed (Gesuchtes Plugin ist nicht aufgelistet), und geben Sie dann den Namen des Plugins ein.Select Maintenance Date and Time (Datum und Uhrzeit der Wartung)
Datum und Uhrzeit zum Aktivieren des Plugins.
Hinweis:Plugins werden in der pazifischen Zeitzone jeden Werktag in zwei Batches aktiviert, einmal am Morgen und einmal am Abend. Wenn das Plugin zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert werden muss, geben Sie die Anforderung bei Grund/Kommentare ein.Betrachten Sie beispielsweise das folgende Formular, um das Plugin „CSM Workspace“ in einer Instanz mit dem Namen „My Instance“ zu aktivieren.
Abbildung : 1. Formular „Plugin anfordern“