Integrieren Sie LogicMonitor-Ereignisse

Integrieren Sie LogicMonitor mit EreignismanagementZum Senden von Ereignissen an ServiceNowDurch Hinzufügen eines Webhooks mithilfe der Standardauthentifizierung ist er auch mit bidirektionaler Funktionalität verfügbar.

Vorbereitungen

• Stellen Sie sicher, dass EreignismanagementPlugin „Connectors“ (sn_em_Connector) ist auf installiert Now PlatformInstanz.
• Die EreignismanagementPlugin muss auf installiert sein Now PlatformInstanz.
• Erforderliche Rolle: evt_mgmt_integration

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Konfigurieren Sie EreignismanagementUmgebung für die Erfassung von Ereignissen aus LogicMonitor. Legen Sie in Ihrer LogicMonitor-Konsole fest Now PlatformInstanz als Rest-Endpunkt mit einem Standard-Webhook.

Beginnend mit XanaduRelease, haben die OOTB-Ereignisregeln (sofort einsatzbereit), die mit dem Connector bereitgestellt werden und die Sie zuvor nicht verwendet haben (d. h. weder aktiviert, deaktiviert oder geändert), jetzt Wenden Sie zusätzliche Übereinstimmungsregeln an Kontrollkästchen auf „wahr“ festgelegt. Zuvor war dieses Kontrollkästchen deaktiviert. Mit dieser Änderung können Sie weitere Ereignisregeln oder Automatisierungen mit denselben Filterbedingungen für die Ereignisse ausführen.

Hinweis:

Diese Funktion gilt nur für aktive Ereignisregeln.

Prozedur

1. Erstellen Sie in der LogicMonitor-Konsole eine anwenderdefinierte HTTP Delivery-Integration.
   1. Navigieren zu Einstellungen > Integrationen Und klicken Sie auf Hinzufügen > Anwenderdefinierte HTTP-Bereitstellungsintegrationan.
   2. Füllen Sie im Formular „Anwenderdefinierte HTTP-Bereitstellungsintegration verwalten“ aus Name Und Beschreibung Und wählen Sie aus Verwenden Sie dieselbe URL und dieselben Daten, um über verschiedene Warnungsaktivitäten zu benachrichtigen Kontrollkästchen.
   3. Geben Sie an, wann eine Benachrichtigung über Warnungsaktivitäten gesendet werden soll, indem Sie auswählen Bestätigt , Gelöscht , Und Eskaliert/deeskaliert Kontrollkästchen nach Bedarf.
   4. Wählen Sie im Menü „HTTP-Methode“ die Option aus HTTP-POST .
   5. Füllen Sie aus Anwendername Und Passwort Und geben Sie eine URL im Format ein: https://{Instance-name}.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=logicmonitor .
   6. Wählen Sie im Abschnitt Warnungsdaten die Option aus Roh Und wählen Sie das Format als aus JSON .
   7. Fügen Sie die anwenderdefinierte Nutzlast hinzu, die in der Beschreibung des Connectors angegeben ist.
   8. Klicken Sie Auf Warnungsbereitstellung Testen Zum Überprüfen der Verbindung oder Speichern .
2. Wenn Sie mit dem Erstellen der Integration fertig sind, erstellen Sie eine Eskalationskette für die Warnungseinstellungen.
   1. Navigieren zu Einstellungen > Warnungseinstellungen > Eskalationsketten Und klicken Sie auf Hinzufügen .
   2. Füllen Sie im Formular „Testkette verwalten“ aus Name Und Beschreibung Feld und wählen Sie die Rate aus, mit der die Warnungen benachrichtigt werden sollen.
   3. Wählen Sie im Abschnitt Phasen das Symbol Hinzufügen aus Um eine Phase hinzuzufügen, und klicken Sie auf Speichern .
   4. Wenn Sie die neue Phase erstellen, wählen Sie das Symbol „Hinzufügen“ aus Erneut, um nach dem Anwender zu suchen und die Integration als Kontaktmethode hinzuzufügen, und klicken Sie auf Speichern .
3. Nachdem Sie die Eskalationskette erstellt haben, konfigurieren Sie Warnungsregeln für die von Ihnen erstellte Kette.
   1. Navigieren zu Einstellungen > Warnungseinstellungen > Warnungsregeln, Und klicken Sie auf Hinzufügen .
   2. Konfigurieren Sie im Fenster „Add Alert“ Bedingungen, die Warnungen auslösen, wenn ein Verstoß gegen die Bedingungen vorliegt.
   3. Wählen Sie im Menü „Escalation chain“ die von Ihnen erstellte Eskalationskette aus.
   4. Klicken Sie auf Speichern.
   Hinweis:

   Um das CI dem zuzuordnen cmdb_ci_vm_object Datensatz anstelle von cmdb_ci_Server , Aktivieren Sie die für LogicMonitor erstellte Ereignisregel. Der Sammlername von LogicMonitor, der als Hostname in der Nutzlast eingeht, muss mit der object_ID der in erkannten virtuellen Maschine übereinstimmen cmdb_ci_vm_object Datensatz.