Metric Explorer
Metric Explorer Bietet eine leicht zu navigierende Schnittstelle, auf der Service Desk-Mitarbeiter die Integrität eines CI anzeigen können, das einer Warnung zugeordnet ist. Integritätsdetails für ein CI umfassen verschiedene Metrikdiagramme mit Kontrollgrenzen und Zusammenfassungen für einen Zeitraum.
Der Satz von Metrikdiagrammen, die für eine CI-Klasse in angezeigt werden Metric ExplorerWird durch Metrikdiagrammkonfigurationen in der Tabelle „MetrikDashboard-Metadaten“ [sa_metric_dashboard_metadata] bestimmt. Die MetrikDashboard-Metadatentabelle wird anfänglich mit Konfigurationen für allgemeine Klassen und wichtigen Metriken für diese Klassen ausgefüllt. Ein Anwender mit der Rolle admin oder evt_mgmt_admin kann die Standardkonfigurationen des Metrikdiagramms in der Metadatentabelle des Metrik-Dashboards aktualisieren.
Für eine Klasse können jederzeit bis zu 10 aktive Metrikdiagramme konfiguriert sein.
Diagrammtypen
- Zeitreihendiagramm
Der Typ des Zeitreihendiagramms ist ein Diagramm aller Datenpunkte im angegebenen Zeitbereich für die Metriken des CI, das dem Diagramm zugeordnet ist. Zeitreihendiagramme ähneln Diagrammen in Einblicke-Explorer , Und je nach Einstellungen untere und obere Grenzwerte anzeigen.
- Einzelpunktzahl-Diagramm
Der Diagrammtyp „Einzelpunktzahl“ zeigt eine einzelne Zahl an, die eine Zusammenfassung der Datenpunkte in der Zeitreihe für die Metrik und das CI des Diagramms ist. Die Zusammenfassung ist ein Durchschnitt der Datenpunkte oder des maximalen, minimalen oder letzten Datenpunkts in der Zeitreihe.
Vorlagen
Die ITOM Service Operations-Arbeitsbereich Metric ExplorerDie Vorlage ermöglicht das Drilldown von Metrikdiagrammen aus Dashboards für digitale Analysen (da) zum Metrikexplorer. Weitere Informationen finden Sie unter Express-Listenübersicht Auf ServiceNow®Entwicklerportal.