Fordern Sie Informationen zu Einstiegspunkten für Anwendungsservices an

Das wichtigste Attribut, das Sie kennen und konfigurieren müssen, um einen zu erkennen Serviceinstanz Ist ein Einstiegspunkt. Wenn Sie die Einstiegspunkte für nicht kennen Serviceinstanz , Fordern Sie diese Informationen von an Serviceinstanz Besitzer.

Vorbereitungen

Das anfordern von Informationen zu Einstiegspunkten ist ein optionaler Teil von Zuordnung eines einzelnen Anwendungsservice .

Erforderliche Rollen: Service_Mapping_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Ein Einstiegspunkt ist ein Punkt, an dem Clients auf eine Serviceinstanz zugreifen. Normalerweise ist dies entweder eine URL oder eine Kombination aus IP-Adresse und Port. Service-MappingStartet den Zuordnungsprozess ab diesem Punkt. Um beispielsweise Ihre Instanz des E-Mail-Services zuzuordnen, definieren Sie eine IP-Adresse oder einen Hostnamen des E-Mail-Servers als Einstiegspunkt.

Einstiegspunkte variieren je nach Art von Serviceinstanz . Service-Mapping Enthält eine Vielzahl vorkonfigurierter Einstiegspunkttypen, die viele häufig verwendete Anwendungen abdecken.

Prozedur

1. Klicken Sie auf Daten anfordern Link.
   Das Fenster „Datenanforderung“ wird geöffnet.
2. Wenn Zugewiesen an Liste ist leer. Wählen Sie den Namen von aus Serviceinstanz Besitzer.
3. Geben Sie Ihre Fragen dazu ein Serviceinstanz In Beschreibung Feld.
   Sie können beispielsweise fragen, was die Einstiegspunkte sind.
4. Klicken Sie auf Absenden.
   Das System wird geöffnet ServiceNowAufgabe für den Besitzer und sendet automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung.
5. Überprüfen Sie die Informationen, die vom Besitzer auf hinzugefügt wurden Andere Einstiegspunkte Und Komponenten Registerkarten.
   Sobald der Besitzer fehlende Informationen bereitgestellt hat, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
6. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, um den Fragebogenbildschirm für die relevante zu öffnen Serviceinstanz .
7. Fahren Sie Fort Zuordnung eines einzelnen Anwendungsservice .