Service-Beobachtbarkeit installieren

Wenn Sie über die Systemadministratorrolle verfügen, können Sie installieren Service-BeobachtbarkeitAnwendung ( sn_SOW_svcobs ). Die zugehörigen Anwendungsinstallationen ServiceNow® StoreAnwendungen und Plugins, falls sie noch nicht installiert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für abrufen ServiceNow Produkt oder Anwendungan.
• Überprüfung des folgenden Elements: Service-Beobachtbarkeit Anwendungsliste in ServiceNow StoreFür Informationen zu Abhängigkeiten, Lizenzierungs- oder Abonnementanforderungen und Release-Kompatibilität.

Erforderliche Rolle: Systemadministrator [admin]

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die folgenden Elemente werden mit Service-Beobachtbarkeit installiert:

• Plugins
• Store-Anwendungen
• Rollen
• Tabellen

Weitere Informationen finden Sie unter Mit Service-Beobachtbarkeit installierte Komponenten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Allean.
   
2. Suchen Sie Service-BeobachtbarkeitAnwendung ( sn_SOW_svcobs ) Mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste.

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

   Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. Wählen Sie Installieren aus.